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Transcribir una llamada telefónica grabada a texto

Una llamada con un cliente, un proveedor o una administración: grabarla evita tomar notas, transcribirla hace que todo se pueda buscar. Así se hace, y qué tener en cuenta antes de grabar.

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Cómo funciona, paso a paso

  1. Consigue el archivo de la grabación: las apps de grabación de llamadas guardan en m4a o mp3; los sistemas VoIP y centralitas (Teams, Zoom Phone, 3CX) permiten descargar el audio desde su panel.
  2. Sube el archivo a trascrivo.com y elige el idioma de la conversación.
  3. Pulsa Transcribir. El texto con marcas de tiempo llega en segundos: busca cifras, fechas y acuerdos, y copia las partes que necesites.

Antes de grabar: consentimiento y uso

Las normas cambian según el país: en muchos es lícito grabar una conversación en la que participas, pero difundirla o usarla contra el interlocutor puede no serlo, y en el trabajo a menudo hay que informar. Ante la duda, avisa al inicio ("grabo para tomar notas"). TraScrivo borra el archivo justo después de la transcripción y no conserva nada.

Calidad telefónica y dos voces

El audio telefónico está comprimido y es de banda estrecha: la transcripción funciona bien, pero nombres propios y números hay que revisarlos. El texto no separa las dos voces: preguntas y respuestas se reconocen por el contexto, y las marcas de tiempo te llevan al punto para volver a escuchar. Las llamadas largas se dividen y se transcriben enteras.

Preguntas frecuentes

¿Puedo grabar una llamada en el iPhone?

Con iOS 18 y posteriores la grabación está integrada en la app Teléfono (se avisa automáticamente a los participantes) y el archivo va a Notas. En modelos anteriores hace falta una app o un segundo dispositivo.

¿Y en Android?

Muchos móviles (Samsung, Xiaomi, Google en algunos países) tienen la grabación en la app Teléfono; el archivo es m4a o mp3 y se sube directamente.

¿Las grabaciones se quedan en TraScrivo?

No. Se transcriben y se borran al momento. Sin cuenta, sin archivo.

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