Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026
In breve: puoi usare TraScrivo senza account. L'audio serve solo a produrre la trascrizione e poi viene cancellato. Le trascrizioni non restano sui nostri server, tranne se scegli l'elaborazione sul server (piani a pagamento): in quel caso l'audio resta solo fino alla fine della trascrizione (al massimo 24 ore) e il testo resta cifrato nel tuo account per 30 giorni. Se usi il riassunto o la traduzione con l'AI, il testo viene elaborato solo per darti il risultato e non lo conserviamo. Se crei un account conserviamo la tua email (cifrata), il piano e i dati d'uso, come i minuti usati.
Il titolare del trattamento è Giraffa Consulting di Nicola Ugrcic, Via San Procolo 5, 37123 Verona (VR), Italia (P.IVA IT04585570239). Per qualsiasi richiesta sulla privacy scrivi a ciao@trascrivo.com.
Il file che scegli viene preparato nel tuo browser e inviato, cifrato, ai server che fanno la trascrizione. Audio e testo servono solo a produrre la trascrizione: non li leggiamo (lo facciamo solo se ce lo chiedi tu, per esempio per l'assistenza, o se lo impone la legge) e non li usiamo per addestrare modelli. L'audio viene cancellato appena la trascrizione è pronta. La trascrizione compare solo nel tuo browser, dove la copi o la scarichi, e non resta sui nostri server (fa eccezione l'elaborazione sul server, spiegata qui sotto). Se una trascrizione si interrompe o si ferma al limite del tuo piano, la parte già pronta resta salvata solo in questo browser (non sui nostri server) per al massimo 48 ore, così puoi riprenderla senza rifarla: si cancella da sola quando la trascrizione è completa e puoi cancellarla prima con «Ricomincia da capo» o «Elimina».
Il resto dei file lunghi (piano gratuito). Se un file supera il limite gratuito e scegli di trascrivere i primi minuti, trascriviamo anche il resto (fino a 4 ore in tutto) e lo mandiamo al tuo browser cifrato: puoi leggerlo solo se lo sblocchi con un piano a pagamento, che conta quei minuti. Il testo cifrato resta solo in questo browser, insieme alla parte già pronta (al massimo 48 ore); la chiave per aprirlo non viene salvata da nessuna parte e la ricalcoliamo solo quando sblocchi. Sui nostri server non resta il testo: per 7 giorni teniamo solo un codice casuale, i minuti di ogni pezzo e impronte non reversibili (hash) della rete e del dispositivo (o l'account, se hai fatto l'accesso), che servono ad applicare i limiti e a scalare i minuti giusti. Se non sblocchi entro 48 ore non paghi nulla e quella parte non si può più aprire.
Elaborazione sul server (solo piani a pagamento, se la scegli). Il file viene caricato, cifrato, in uno spazio privato sui nostri server in Europa (Svizzera, Paese con decisione di adeguatezza dell'UE) e un fornitore di riconoscimento vocale lo legge da lì per trascriverlo. L'audio viene cancellato appena la trascrizione è pronta, al massimo dopo 24 ore anche se qualcosa va storto. Il testo viene salvato cifrato nel tuo account per 30 giorni, così puoi scaricarlo anche dopo aver chiuso la pagina, poi si cancella da solo; puoi cancellarlo prima con «Elimina». Puoi caricare file fino a 2 GB e il testo può indicare chi parla («Persona 1», «Persona 2»): le voci vengono solo distinte tra loro, senza identificare le persone. Quando il testo è pronto ti mandiamo un'email.
Per riconoscere il parlato ci appoggiamo anche a fornitori specializzati che lavorano per nostro conto (responsabili del trattamento): ricevono l'audio solo per restituirci il testo. Se un fornitore ne tiene una copia per motivi tecnici, ne chiediamo la cancellazione subito dopo. Scegliamo fornitori e impostazioni che non usano i contenuti per addestrare i propri modelli e, dove il fornitore lo consente, disattiviamo esplicitamente questo uso. Base giuridica: esecuzione del servizio che chiedi (art. 6.1.b GDPR).
Se clicchi «Riassunto AI» o «Traduci», il testo della trascrizione (mai l'audio) viene inviato a un fornitore di elaborazione del testo con l'intelligenza artificiale (fornitori di modelli linguistici, negli Stati Uniti), che lo tratta per nostro conto solo per produrre il risultato. Il risultato compare nel tuo browser: non conserviamo né il testo né il risultato. Conserviamo solo dei contatori d'uso (quanti caratteri elabori ogni giorno), legati al tuo account o, se non hai un account, a un'impronta non reversibile (hash) del tuo indirizzo IP: servono ad applicare i limiti giornalieri, che dipendono dal piano (di più con un account gratuito, molto di più con Pass e Pro), e vengono cancellati dopo 60 giorni. I risultati sono generati in automatico e possono contenere errori: per questo sono segnati «Generato con l'AI». Base giuridica: esecuzione del servizio che chiedi (art. 6.1.b).
Puoi anche mandare un audio ai nostri bot su Telegram e WhatsApp: lo trascriviamo come sul sito, ti rimandiamo il testo nella chat e cancelliamo l'audio appena la trascrizione è pronta. Per applicare l'uso corretto e i limiti e per collegare il bot al tuo account TraScrivo, se lo chiedi, conserviamo il tuo numero WhatsApp solo come impronta non reversibile oppure, su Telegram, il codice numerico del tuo utente Telegram (non il numero di telefono), insieme alla lingua scelta, al numero di messaggi, alle date d'uso e all'eventuale collegamento a un account: questi dati vengono cancellati dopo 12 mesi senza usare il bot. Mentre un audio è in lavorazione conserviamo, cifrato, l'identificativo della chat a cui rispondere, con nome, dimensione e durata del file, e lo cancelliamo 2 giorni dopo la fine del lavoro; nei registri d'uso l'identificativo del bot viene sostituito da un codice casuale dopo 30 giorni, come l'indirizzo IP. Su Telegram i messaggi passano dalla piattaforma Telegram, che li tratta come titolare autonomo secondo le proprie condizioni e informativa. Per WhatsApp usiamo la piattaforma WhatsApp Business (Cloud API) di Meta, che per i messaggi scambiati con il nostro bot agisce come nostro responsabile del trattamento e li conserva al massimo 30 giorni; per il resto, l'uso dell'app WhatsApp è regolato dalle condizioni e dall'informativa di WhatsApp. Base giuridica: esecuzione del servizio che chiedi (art. 6.1.b) e legittimo interesse a un uso equo del servizio (art. 6.1.f).
Per tenere il servizio gratuito disponibile a tutti e bloccare gli abusi, per ogni richiesta registriamo indirizzo IP, un codice casuale del browser (cambia ogni mese; da noi resta solo in forma non reversibile), data e ora, durata e dimensione del file, lingua scelta, piano ed esito tecnico — mai il contenuto. L'indirizzo IP e il codice del browser vengono cancellati dopo 30 giorni; il resto rimane solo come statistica. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza e a un uso equo del servizio (art. 6.1.f).
Se ti registri trattiamo: l'email (salvata cifrata), la data di creazione e dell'ultimo accesso, il piano con le sue date, i minuti trascritti ogni giorno (non i contenuti) e i dispositivi collegati (tipo di browser e di sistema, Paese approssimativo, date d'uso). Ci servono per farti entrare senza password con un codice via email, applicare il tuo piano e i limiti e proteggere l'account.
Il codice di accesso scade dopo 10 minuti e i codici vengono cancellati entro 2 giorni. Le email con il codice partono da un fornitore di invio email che lavora per nostro conto. Conserviamo questi dati finché tieni l'account: puoi eliminarlo quando vuoi dalla pagina Il mio account e i dati vengono cancellati subito dal database; le copie di backup tecniche del fornitore del database vengono sovrascritte entro 7 giorni. Restano solo le statistiche d'uso, senza collegamento all'account, e un'impronta non reversibile degli ordini e delle chiavi di licenza già usati, che serve solo a impedire che vengano riattivati su un altro account. Base giuridica: contratto (art. 6.1.b).
Ogni account ha un link personale per invitare altre persone. Se qualcuno crea un account dal tuo link, conserviamo il codice di invito, il collegamento tra i due account, le date e lo stato del premio. Il premio scatta quando il nuovo account ha completato trascrizioni per almeno 1 minuto in totale. Per evitare abusi confrontiamo alcuni dati tecnici delle trascrizioni del nuovo account (identificativi della connessione e del dispositivo) con quelli dell'account che ha invitato, senza mostrarli a nessuno. Questi dati restano finché esistono gli account e vengono cancellati insieme a loro. Base giuridica: contratto, per applicare le regole del programma (art. 6.1.b), e legittimo interesse a prevenire le frodi (art. 6.1.f).
I piani a pagamento si acquistano tramite Lemon Squeezy, che agisce come rivenditore (Merchant of Record): gestisce pagamento, ricevute, imposte e rimborsi e tratta i dati di pagamento come titolare autonomo, secondo la propria informativa. Noi non vediamo né conserviamo i dati della tua carta: riceviamo solo ciò che serve ad attivare il piano (email, prodotto, stato del pagamento o dell'abbonamento, identificativi dell'ordine), che conserviamo finché hai l'account; ricevute e documenti fiscali degli acquisti li emette e li conserva Lemon Squeezy. Se compri senza aver fatto l'accesso, con quell'email attiviamo il piano sull'account che esiste già o ne creiamo uno nuovo.
__Host-tsc (la tua sessione, solo se accedi; non leggibile dagli script della pagina; 30 giorni) e tsc_in (dice alla pagina che hai fatto l'accesso; 30 giorni). Nel browser salviamo anche la tua scelta sui cookie (6 mesi), alcune preferenze tecniche, un codice casuale che serve solo a contare i minuti gratuiti (cambia ogni mese) e, solo se una trascrizione resta a metà, la parte già pronta (al massimo 48 ore); durante un acquisto fatto senza accesso, un codice casuale che serve solo a farti entrare quando arriva il pagamento (al massimo 24 ore)._ga e _ga_* (fino a 2 anni) per contare le visite in forma aggregata. Google tratta i dati per nostro conto; l'eventuale trasferimento negli USA avviene secondo l'EU-US Data Privacy Framework. Se rifiuti, Google Analytics non viene nemmeno caricato. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a), che puoi cambiare quando vuoi dal link «Cookie» in fondo alle pagine.Se ci scrivi dal modulo contatti usiamo nome, email e messaggio solo per risponderti: l'indirizzo IP del messaggio viene cancellato dopo 30 giorni, il messaggio dopo 24 mesi. Se ci chiedi assistenza (dal modulo contatti, dal tuo account o dallo strumento dopo un errore), conserviamo la richiesta e le risposte per seguirla; email, testo e indirizzo IP sono salvati cifrati. Se lasci attiva la casella dei dettagli tecnici, alla richiesta colleghiamo anche l'attività recente di quel browser su trascrivo.com (pagine viste, trascrizioni avviate, errori) e del tuo eventuale account, solo per capire cosa è successo: questi collegamenti e l'IP si cancellano dopo 30 giorni, la richiesta dopo 24 mesi senza nuovi messaggi, oppure subito se elimini l'account. Per risponderti nella tua lingua possiamo tradurre i messaggi con lo stesso fornitore di intelligenza artificiale usato per le trascrizioni. Se lasci l'email per essere avvisato, la usiamo solo per quell'avviso e la cancelliamo entro 24 mesi, o prima se ce lo chiedi. Se hai un account ti mandiamo email di servizio sul tuo piano (quando stai per finire le ore o quando si rinnovano), le risposte alle tue richieste di assistenza e, con l'elaborazione sul server, l'email «trascrizione pronta»; gli avvisi sul piano hanno un link per disattivarli in un clic. Non ti mandiamo newsletter senza il tuo consenso.
Il database è su server in Europa (Svizzera, Paese che l'UE riconosce con protezione adeguata). Ci aiutano fornitori che trattano i dati solo per nostro conto: hosting e rete di distribuzione del sito, database, invio email, riconoscimento vocale, elaborazione del testo con l'AI (solo se usi riassunti e traduzioni), statistiche (solo con consenso), casella di posta ciao@trascrivo.com (OVHcloud, in Francia) e, solo se usi il bot WhatsApp, la piattaforma WhatsApp Business di Meta. Alcuni hanno sede o server fuori dall'UE, in particolare negli Stati Uniti: il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (decisione di adeguatezza UE-USA o clausole contrattuali standard). Se scegli di offrirci un caffè, la donazione avviene sul sito di Ko-fi, che tratta i tuoi dati come titolare autonomo secondo la propria informativa; Ko-fi ci comunica l'importo e, se li inserisci, il nome e il messaggio che lasci con la donazione. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati e non prendiamo decisioni automatizzate che ti riguardano. L'elenco dei fornitori è nella pagina Fornitori e sotto-responsabili; per aziende e professionisti è disponibile un accordo sul trattamento dei dati (DPA).
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati e revocare il consenso in ogni momento, senza effetti su quanto fatto prima. Dalla pagina Il mio account puoi scaricare i tuoi dati ed eliminare l'account da solo; per tutto il resto scrivi a ciao@trascrivo.com: rispondiamo entro 30 giorni. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità del tuo Paese.
TraScrivo non è rivolto a chi ha meno di 14 anni. Gli acquisti richiedono la maggiore età o il consenso di un genitore.
Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in alto; delle modifiche importanti avvisiamo via email chi ha un account.
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Giraffa Consulting di Nicola Ugrcic · Via San Procolo 5, 37123 Verona (VR), Italia · P.IVA IT04585570239
Last updated: 22 October 2026
In short: you can use TraScrivo without an account. The audio is used only to produce the transcript and is then deleted. Transcripts do not stay on our servers, unless you choose server processing (paid plans): in that case the audio stays only until the transcription is done (24 hours at most) and the text stays encrypted in your account for 30 days. If you use the AI summary or translation, the text is processed only to give you the result and we do not keep it. If you create an account we keep your email (encrypted), your plan and usage data, such as the minutes used.
The data controller is Giraffa Consulting di Nicola Ugrcic, Via San Procolo 5, 37123 Verona (VR), Italy (VAT IT04585570239). For any privacy request write to ciao@trascrivo.com.
The file you choose is prepared in your browser and sent, encrypted, to the servers that transcribe it. Audio and text are used only to produce the transcript: we do not read them (we only do so if you ask us to, for example for support, or if the law requires it) and we do not use them to train models. The audio is deleted as soon as the transcript is ready. The transcript appears only in your browser, where you copy or download it, and does not stay on our servers (server processing, explained below, is the exception). If a transcription is interrupted or stops at your plan's limit, the part already done stays saved only in this browser (not on our servers) for up to 48 hours, so you can pick it up without redoing it: it is deleted automatically when the transcription is complete, and you can delete it earlier with «Start over» or «Delete».
The rest of long files (free plan). If a file is over the free limit and you choose to transcribe the first minutes, we also transcribe the rest (up to 4 hours in total) and send it to your browser encrypted: you can only read it if you unlock it with a paid plan, which counts those minutes. The encrypted text stays only in this browser, together with the part already done (48 hours at most); the key to open it is not stored anywhere and we only recompute it when you unlock. The text does not stay on our servers: for 7 days we keep only a random code, the minutes of each part and non-reversible fingerprints (hashes) of your network and device (or your account, if you are signed in), used to apply the limits and to deduct the right minutes. If you don't unlock within 48 hours you pay nothing and that part can no longer be opened.
Server processing (paid plans only, if you choose it). The file is uploaded, encrypted, to a private space on our servers in Europe (Switzerland, a country with an EU adequacy decision), and a speech-recognition provider reads it from there to transcribe it. The audio is deleted as soon as the transcript is ready, after 24 hours at most even if something goes wrong. The text is stored encrypted in your account for 30 days, so you can download it after closing the page, and is then deleted automatically; you can delete it earlier with «Delete». You can upload files up to 2 GB, and the text can show who is speaking («Speaker 1», «Speaker 2»): voices are only told apart, without identifying the people. We email you when the text is ready.
To recognise speech we also rely on specialised providers working on our behalf (processors): they receive the audio only to return the text to us. If a provider keeps a copy for technical reasons, we request its deletion right afterwards. We choose providers and settings that do not use the content to train their models and, where the provider allows it, we explicitly switch this use off. Legal basis: performance of the service you request (Art. 6(1)(b) GDPR).
If you click «AI summary» or «Translate», the text of the transcript (never the audio) is sent to an AI text-processing provider (language-model providers, in the United States), which processes it on our behalf only to produce the result. The result appears in your browser: we keep neither the text nor the result. We only keep usage counters (how many characters you process each day), linked to your account or, if you have no account, to a one-way hash of your IP address: they are used to apply the daily limits, which depend on your plan (more with a free account, much more with Pass and Pro), and are deleted after 60 days. Results are generated automatically and may contain mistakes: that is why they are marked «Generated with AI». Legal basis: performance of the service you request (Art. 6(1)(b)).
You can also send audio to our bots on Telegram and WhatsApp: we transcribe it as on the website, send the text back to you in the chat and delete the audio as soon as the transcript is ready. To apply fair use and limits and to link the bot to your TraScrivo account if you ask us to, we keep your WhatsApp number only as a one-way hash or, on Telegram, your numeric Telegram user ID (not your phone number), together with the chosen language, the number of messages, the dates of use and any link to an account: this data is deleted after 12 months without using the bot. While an audio is being processed we keep, encrypted, the identifier of the chat to reply to, with the file's name, size and duration, and delete it 2 days after the job ends; in usage logs the bot identifier is replaced by a random code after 30 days, like the IP address. On Telegram, messages pass through the Telegram platform, which processes them as an independent controller under its own terms and privacy policy. For WhatsApp we use Meta's WhatsApp Business Platform (Cloud API), which acts as our processor for the messages exchanged with our bot and keeps them for 30 days at most; otherwise, use of the WhatsApp app is governed by WhatsApp's own terms and privacy policy. Legal basis: performance of the service you request (Art. 6(1)(b)) and legitimate interest in fair use of the service (Art. 6(1)(f)).
To keep the free service available to everyone and to stop abuse, for each request we log IP address, a random browser code (it changes every month; we only keep it in a non-reversible form), date and time, file length and size, chosen language, plan and technical outcome — never the content. The IP address and the browser code are deleted after 30 days; the rest remains only as statistics. Legal basis: legitimate interest in security and fair use (Art. 6(1)(f)).
If you sign up we process: your email (stored encrypted), the creation and last sign-in dates, your plan and its dates, the minutes transcribed each day (not the content) and your signed-in devices (browser and system type, approximate country, dates of use). We need them to let you in without a password using an email code, apply your plan and limits, and protect the account.
The sign-in code expires after 10 minutes and codes are deleted within 2 days. Code emails are sent by an email provider working on our behalf. We keep this data as long as you keep the account: you can delete it anytime from the My account page and the data is erased from the database immediately; the database provider's technical backup copies are overwritten within 7 days. Only usage statistics remain, no longer linked to the account, plus a one-way hash of orders and licence keys already used, kept only to stop them from being reactivated on another account. Legal basis: contract (Art. 6(1)(b)).
Every account has a personal link to invite other people. If someone creates an account from your link, we keep the invite code, the link between the two accounts, the dates and the reward status. The reward is triggered once the new account has completed transcriptions totalling at least 1 minute. To prevent abuse we compare some technical data of the new account's transcriptions (connection and device identifiers) with those of the inviting account, without showing them to anyone. This data is kept as long as the accounts exist and is deleted with them. Legal basis: contract, to apply the programme rules (Art. 6(1)(b)), and legitimate interest in preventing fraud (Art. 6(1)(f)).
Paid plans are bought through Lemon Squeezy, acting as reseller (Merchant of Record): it handles payment, receipts, taxes and refunds and processes payment data as an independent controller under its own privacy policy. We never see or store your card details: we only receive what is needed to activate the plan (email, product, payment or subscription status, order identifiers), kept as long as you have the account; receipts and tax documents for purchases are issued and kept by Lemon Squeezy. If you buy without signing in, we use that email to activate the plan on the existing account or to create a new one.
__Host-tsc (your session, only if you sign in; not readable by page scripts; 30 days) and tsc_in (tells the page you are signed in; 30 days). Your browser also stores your cookie choice (6 months), a few technical preferences, a random code used only to count free minutes (it changes every month) and, only if a transcription is left unfinished, the part already done (up to 48 hours); during a purchase made without signing in, a random code used only to sign you in once the payment arrives (up to 24 hours)._ga and _ga_* cookies (up to 2 years) to count visits in aggregate. Google processes the data on our behalf; any transfer to the US relies on the EU-US Data Privacy Framework. If you reject, Google Analytics is not even loaded. Legal basis: consent (Art. 6(1)(a)), which you can change anytime from the “Cookies” link at the bottom of the pages.If you write to us through the contact form we use your name, email and message only to reply: the message IP address is deleted after 30 days and the message after 24 months. If you ask for support (from the contact form, your account or the tool after an error), we keep the request and the replies to follow it up; email, text and IP address are stored encrypted. If you leave the technical-details box ticked, we also link the request to that browser's recent activity on trascrivo.com (pages viewed, transcriptions started, errors) and to your account if you have one, only to understand what happened: these links and the IP are deleted after 30 days, the request after 24 months without new messages, or straight away if you delete your account. To reply in your language we may translate messages with the same AI provider we use for transcriptions. If you leave your email to be notified, we use it only for that notice and delete it within 24 months, or earlier if you ask. If you have an account we send you service emails about your plan (when your hours are running out or have been renewed), replies to your support requests and, with server processing, the «transcript ready» email; plan notices have a link to turn them off in one click. We do not send you newsletters without your consent.
The database runs on servers in Europe (Switzerland, recognised by the EU as providing adequate protection). We are helped by providers that process data only on our behalf: website hosting and delivery network, database, email delivery, speech recognition, AI text processing (only if you use summaries and translations), statistics (only with consent), the ciao@trascrivo.com mailbox (OVHcloud, in France) and, only if you use the WhatsApp bot, Meta's WhatsApp Business Platform. Some are based or have servers outside the EU, in particular in the United States: transfers rely on the safeguards provided by the GDPR (EU-US adequacy decision or standard contractual clauses). If you choose to buy us a coffee, the donation happens on Ko-fi's site, which processes your data as an independent controller under its own privacy policy; Ko-fi tells us the amount and, if you enter them, the name and message you leave with the donation. We do not sell or share your data and we make no automated decisions about you. The list of providers is on the Providers and sub-processors page; a data processing agreement (DPA) is available for companies and professionals.
You can request access, rectification, erasure, restriction, objection and portability, and withdraw consent at any time without affecting earlier processing. From the My account page you can download your data and delete your account yourself; for anything else write to ciao@trascrivo.com: we reply within 30 days. You can also lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority (garanteprivacy.it) or the authority of your country.
TraScrivo is not intended for anyone under 14. Purchases require legal age or a parent's consent.
If we change this policy we update the date above; we notify account holders of important changes by email.
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Giraffa Consulting di Nicola Ugrcic · Via San Procolo 5, 37123 Verona (VR), Italy · VAT IT04585570239
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
En bref : vous pouvez utiliser TraScrivo sans compte. L'audio sert uniquement à produire la transcription, puis il est supprimé. Les transcriptions ne restent pas sur nos serveurs, sauf si vous choisissez le traitement sur le serveur (offres payantes) : dans ce cas, l'audio reste seulement jusqu'à la fin de la transcription (24 heures au maximum) et le texte reste chiffré dans votre compte pendant 30 jours. Si vous utilisez le résumé ou la traduction par l'IA, le texte est traité uniquement pour vous donner le résultat et nous ne le conservons pas. Si vous créez un compte, nous conservons votre e-mail (chiffré), votre offre et des données d'utilisation, comme les minutes utilisées.
Le responsable du traitement est Giraffa Consulting di Nicola Ugrcic, Via San Procolo 5, 37123 Verona (VR), Italie (TVA IT04585570239). Pour toute demande relative à la vie privée, écrivez à ciao@trascrivo.com.
Le fichier choisi est préparé dans votre navigateur puis envoyé, chiffré, aux serveurs qui le transcrivent. L'audio et le texte servent uniquement à produire la transcription : nous ne les lisons pas (sauf si vous nous le demandez, par exemple pour l'assistance, ou si la loi l'exige) et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles. L'audio est supprimé dès que la transcription est prête. La transcription n'apparaît que dans votre navigateur, où vous la copiez ou la téléchargez, et ne reste pas sur nos serveurs (sauf avec le traitement sur le serveur, expliqué ci-dessous). Si une transcription est interrompue ou s'arrête à la limite de votre offre, la partie déjà prête reste enregistrée uniquement dans ce navigateur (pas sur nos serveurs) pendant 48 heures au maximum, pour que vous puissiez la reprendre sans la refaire : elle est supprimée automatiquement lorsque la transcription est terminée, et vous pouvez la supprimer avant avec « Recommencer » ou « Supprimer ».
La suite des fichiers longs (offre gratuite). Si un fichier dépasse la limite gratuite et que vous choisissez de transcrire les premières minutes, nous transcrivons aussi la suite (jusqu'à 4 heures au total) et l'envoyons à votre navigateur chiffrée : vous ne pouvez la lire que si vous la débloquez avec une offre payante, qui décompte ces minutes. Le texte chiffré reste uniquement dans ce navigateur, avec la partie déjà prête (48 heures au maximum) ; la clé pour l'ouvrir n'est enregistrée nulle part et nous ne la recalculons que lorsque vous débloquez. Le texte ne reste pas sur nos serveurs : pendant 7 jours, nous conservons seulement un code aléatoire, les minutes de chaque partie et des empreintes non réversibles (hash) de votre réseau et de votre appareil (ou votre compte, si vous êtes connecté), qui servent à appliquer les limites et à décompter les bonnes minutes. Si vous ne débloquez pas dans les 48 heures, vous ne payez rien et cette partie ne peut plus être ouverte.
Traitement sur le serveur (offres payantes uniquement, si vous le choisissez). Le fichier est envoyé, chiffré, dans un espace privé sur nos serveurs en Europe (Suisse, pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de l'UE) et un prestataire de reconnaissance vocale le lit depuis cet espace pour le transcrire. L'audio est supprimé dès que la transcription est prête, au plus tard après 24 heures même en cas de problème. Le texte est conservé chiffré dans votre compte pendant 30 jours, pour que vous puissiez le télécharger après avoir fermé la page, puis il est supprimé automatiquement ; vous pouvez le supprimer avant avec « Supprimer ». Vous pouvez envoyer des fichiers jusqu'à 2 Go et le texte peut indiquer qui parle (« Personne 1 », « Personne 2 ») : les voix sont seulement distinguées entre elles, sans identifier les personnes. Nous vous envoyons un e-mail quand le texte est prêt.
Pour reconnaître la parole, nous faisons aussi appel à des prestataires spécialisés agissant pour notre compte (sous-traitants) : ils reçoivent l'audio uniquement pour nous renvoyer le texte. Si un prestataire en garde une copie pour des raisons techniques, nous demandons sa suppression immédiatement après. Nous choisissons des prestataires et des réglages qui n'utilisent pas les contenus pour entraîner leurs modèles et, lorsque le prestataire le permet, nous désactivons explicitement cette utilisation. Base légale : exécution du service demandé (art. 6.1.b RGPD).
Si vous cliquez sur « Résumé IA » ou « Traduire », le texte de la transcription (jamais l'audio) est envoyé à un prestataire de traitement de texte par intelligence artificielle (fournisseurs de modèles de langage, aux États-Unis), qui le traite pour notre compte uniquement pour produire le résultat. Le résultat s'affiche dans votre navigateur : nous ne conservons ni le texte ni le résultat. Nous conservons seulement des compteurs d'utilisation (nombre de caractères traités chaque jour), liés à votre compte ou, si vous n'avez pas de compte, à une empreinte non réversible (hachage) de votre adresse IP : ils servent à appliquer les limites quotidiennes, qui dépendent de votre offre (plus avec un compte gratuit, beaucoup plus avec le Pass et le Pro), et sont supprimés après 60 jours. Les résultats sont générés automatiquement et peuvent contenir des erreurs : c'est pourquoi ils portent la mention « Généré par l'IA ». Base légale : exécution du service demandé (art. 6.1.b).
Vous pouvez aussi envoyer un audio à nos bots sur Telegram et WhatsApp : nous le transcrivons comme sur le site, vous renvoyons le texte dans la conversation et supprimons l'audio dès que la transcription est prête. Pour appliquer l'usage raisonnable et les limites et pour relier le bot à votre compte TraScrivo si vous le demandez, nous conservons votre numéro WhatsApp uniquement sous forme d'empreinte non réversible ou, sur Telegram, l'identifiant numérique de votre utilisateur Telegram (pas votre numéro de téléphone), avec la langue choisie, le nombre de messages, les dates d'utilisation et l'éventuel lien avec un compte : ces données sont supprimées après 12 mois sans utilisation du bot. Pendant le traitement d'un audio, nous conservons, chiffré, l'identifiant de la conversation à laquelle répondre, avec le nom, la taille et la durée du fichier, et le supprimons 2 jours après la fin du traitement ; dans les journaux d'utilisation, l'identifiant du bot est remplacé par un code aléatoire après 30 jours, comme l'adresse IP. Sur Telegram, les messages passent par la plateforme Telegram, qui les traite en tant que responsable autonome selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité. Pour WhatsApp, nous utilisons la plateforme WhatsApp Business (Cloud API) de Meta, qui agit comme notre sous-traitant pour les messages échangés avec notre bot et les conserve au maximum 30 jours ; pour le reste, l'utilisation de l'application WhatsApp est régie par les conditions et la politique de confidentialité de WhatsApp. Base légale : exécution du service demandé (art. 6.1.b) et intérêt légitime à un usage équitable du service (art. 6.1.f).
Pour garder le service gratuit accessible à tous et bloquer les abus, nous enregistrons pour chaque requête l'adresse IP, un code aléatoire du navigateur (il change chaque mois ; nous ne le gardons que sous une forme non réversible), la date et l'heure, la durée et la taille du fichier, la langue choisie, l'offre et le résultat technique — jamais le contenu. L'adresse IP et le code du navigateur sont effacés après 30 jours ; le reste ne subsiste que sous forme de statistiques. Base légale : intérêt légitime à la sécurité et à un usage équitable (art. 6.1.f).
Si vous vous inscrivez, nous traitons : votre e-mail (stocké chiffré), les dates de création et de dernière connexion, votre offre et ses dates, les minutes transcrites chaque jour (pas le contenu) et vos appareils connectés (type de navigateur et de système, pays approximatif, dates d'utilisation). Ces données servent à vous connecter sans mot de passe grâce à un code par e-mail, à appliquer votre offre et vos limites et à protéger le compte.
Le code de connexion expire après 10 minutes et les codes sont supprimés sous 2 jours. Les e-mails de code sont envoyés par un prestataire d'envoi agissant pour notre compte. Nous conservons ces données tant que vous gardez le compte : vous pouvez le supprimer à tout moment depuis la page Mon compte et les données sont effacées immédiatement de la base de données ; les copies de sauvegarde techniques du fournisseur de la base de données sont écrasées sous 7 jours. Il ne reste que les statistiques d'utilisation, sans lien avec le compte, et une empreinte non réversible des commandes et des clés de licence déjà utilisées, qui sert uniquement à empêcher leur réactivation sur un autre compte. Base légale : contrat (art. 6.1.b).
Chaque compte dispose d'un lien personnel pour inviter d'autres personnes. Si quelqu'un crée un compte depuis votre lien, nous conservons le code d'invitation, le lien entre les deux comptes, les dates et l'état de la récompense. La récompense est déclenchée lorsque le nouveau compte a terminé des transcriptions d'au moins 1 minute au total. Pour éviter les abus, nous comparons certaines données techniques des transcriptions du nouveau compte (identifiants de connexion et d'appareil) avec celles du compte qui a invité, sans les montrer à personne. Ces données sont conservées tant que les comptes existent et sont supprimées avec eux. Base légale : contrat, pour appliquer les règles du programme (art. 6.1.b), et intérêt légitime à prévenir la fraude (art. 6.1.f).
Les offres payantes s'achètent via Lemon Squeezy, qui agit comme revendeur (Merchant of Record) : il gère le paiement, les reçus, les taxes et les remboursements et traite les données de paiement en tant que responsable indépendant, selon sa propre politique. Nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte : nous recevons uniquement ce qui est nécessaire pour activer l'offre (e-mail, produit, statut du paiement ou de l'abonnement, identifiants de commande), conservé tant que vous avez le compte ; les reçus et documents fiscaux des achats sont émis et conservés par Lemon Squeezy. Si vous achetez sans être connecté, nous utilisons cette adresse pour activer l'offre sur le compte existant ou pour en créer un nouveau.
__Host-tsc (votre session, uniquement si vous vous connectez ; illisible par les scripts de la page ; 30 jours) et tsc_in (indique à la page que vous êtes connecté ; 30 jours). Votre navigateur enregistre aussi votre choix sur les cookies (6 mois), quelques préférences techniques, un code aléatoire qui sert uniquement à compter les minutes gratuites (il change chaque mois) et, uniquement si une transcription reste inachevée, la partie déjà prête (48 heures au maximum) ; pendant un achat effectué sans être connecté, un code aléatoire qui sert uniquement à vous connecter à l'arrivée du paiement (24 heures au maximum)._ga et _ga_* (jusqu'à 2 ans) pour compter les visites de façon agrégée. Google traite les données pour notre compte ; un éventuel transfert vers les États-Unis repose sur le Data Privacy Framework UE-États-Unis. Si vous refusez, Google Analytics n'est même pas chargé. Base légale : consentement (art. 6.1.a), modifiable à tout moment via le lien « Cookies » en bas des pages.Si vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous utilisons nom, e-mail et message uniquement pour vous répondre : l'adresse IP du message est effacée après 30 jours, le message après 24 mois. Si vous demandez de l'aide (formulaire de contact, votre compte ou l'outil après une erreur), nous conservons la demande et les réponses pour en assurer le suivi ; e-mail, texte et adresse IP sont enregistrés chiffrés. Si vous laissez cochée la case des détails techniques, nous relions aussi la demande à l'activité récente de ce navigateur sur trascrivo.com (pages vues, transcriptions lancées, erreurs) et à votre éventuel compte, uniquement pour comprendre ce qui s'est passé : ces liens et l'IP sont effacés après 30 jours, la demande après 24 mois sans nouveau message, ou immédiatement si vous supprimez votre compte. Pour vous répondre dans votre langue, nous pouvons traduire les messages avec le même fournisseur d'intelligence artificielle que pour les transcriptions. Si vous laissez votre e-mail pour être prévenu, nous l'utilisons seulement pour cet avis et le supprimons sous 24 mois, ou plus tôt sur demande. Si vous avez un compte, nous vous envoyons des e-mails de service sur votre offre (quand vos heures sont presque épuisées ou quand elles sont renouvelées), les réponses à vos demandes d'aide et, avec le traitement sur le serveur, l'e-mail « transcription prête » ; les avis sur l'offre contiennent un lien pour les désactiver en un clic. Nous ne vous envoyons pas de newsletter sans votre consentement.
La base de données se trouve sur des serveurs en Europe (Suisse, pays reconnu par l'UE comme offrant une protection adéquate). Des prestataires traitent les données uniquement pour notre compte : hébergement et réseau de diffusion du site, base de données, envoi d'e-mails, reconnaissance vocale, traitement de texte par l'IA (seulement si vous utilisez les résumés et traductions), statistiques (seulement avec consentement), boîte e-mail ciao@trascrivo.com (OVHcloud, en France) et, seulement si vous utilisez le bot WhatsApp, la plateforme WhatsApp Business de Meta. Certains sont établis ou ont des serveurs hors de l'UE, notamment aux États-Unis : les transferts reposent sur les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation UE-États-Unis ou clauses contractuelles types). Si vous choisissez de nous offrir un café, le don a lieu sur le site de Ko-fi, qui traite vos données en tant que responsable autonome selon sa propre politique de confidentialité ; Ko-fi nous communique le montant et, si vous les indiquez, le nom et le message laissés avec le don. Nous ne vendons ni ne cédons vos données et ne prenons aucune décision automatisée vous concernant. La liste des prestataires se trouve sur la page Prestataires et sous-traitants ultérieurs ; un accord de traitement des données (DPA) est disponible pour les entreprises et les professionnels.
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition et la portabilité, et retirer votre consentement à tout moment sans effet sur ce qui précède. Depuis la page Mon compte, vous pouvez télécharger vos données et supprimer votre compte vous-même ; pour le reste, écrivez à ciao@trascrivo.com : nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir l'autorité italienne de protection des données (garanteprivacy.it) ou celle de votre pays (en France, la CNIL).
TraScrivo ne s'adresse pas aux moins de 14 ans. Les achats nécessitent la majorité ou l'accord d'un parent.
Si nous modifions cette politique, nous mettons à jour la date ci-dessus ; les titulaires d'un compte sont prévenus par e-mail des changements importants.
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Giraffa Consulting di Nicola Ugrcic · Via San Procolo 5, 37123 Verona (VR), Italie · TVA IT04585570239
Zuletzt aktualisiert: 22. Oktober 2026
Kurz gesagt: Du kannst TraScrivo ohne Konto nutzen. Die Audiodatei dient nur der Erstellung des Transkripts und wird danach gelöscht. Transkripte bleiben nicht auf unseren Servern, außer du wählst die Verarbeitung auf dem Server (Bezahltarife): Dann bleibt die Audiodatei nur bis zum Ende der Transkription (höchstens 24 Stunden) und der Text bleibt 30 Tage verschlüsselt in deinem Konto. Wenn du die KI-Zusammenfassung oder die Übersetzung nutzt, wird der Text nur verarbeitet, um dir das Ergebnis zu liefern, und wir speichern ihn nicht. Wenn du ein Konto anlegst, speichern wir deine E-Mail (verschlüsselt), deinen Tarif und Nutzungsdaten wie die genutzten Minuten.
Verantwortlicher ist Giraffa Consulting di Nicola Ugrcic, Via San Procolo 5, 37123 Verona (VR), Italien (USt-IdNr. IT04585570239). Für alle Datenschutzanliegen schreib an ciao@trascrivo.com.
Die gewählte Datei wird in deinem Browser vorbereitet und verschlüsselt an die Server gesendet, die sie transkribieren. Audio und Text dienen nur der Erstellung des Transkripts: Wir lesen sie nicht (außer wenn du uns darum bittest, etwa für den Support, oder wenn das Gesetz es verlangt) und nutzen sie nicht zum Training von Modellen. Die Audiodatei wird gelöscht, sobald das Transkript fertig ist. Das Transkript erscheint nur in deinem Browser, wo du es kopierst oder herunterlädst, und bleibt nicht auf unseren Servern (Ausnahme: die Verarbeitung auf dem Server, siehe unten). Wird eine Transkription unterbrochen oder endet sie am Limit deines Tarifs, bleibt der bereits fertige Teil nur in diesem Browser gespeichert (nicht auf unseren Servern), höchstens 48 Stunden lang, damit du ihn fortsetzen kannst, ohne ihn neu zu machen: Er wird automatisch gelöscht, sobald die Transkription fertig ist, und du kannst ihn vorher mit „Neu beginnen“ oder „Löschen“ entfernen.
Der Rest langer Dateien (kostenloser Tarif). Ist eine Datei länger als das kostenlose Limit und wählst du, die ersten Minuten zu transkribieren, transkribieren wir auch den Rest (bis zu 4 Stunden insgesamt) und schicken ihn verschlüsselt an deinen Browser: Lesen kannst du ihn nur, wenn du ihn mit einem Bezahltarif freischaltest, der diese Minuten anrechnet. Der verschlüsselte Text bleibt nur in diesem Browser, zusammen mit dem bereits fertigen Teil (höchstens 48 Stunden); der Schlüssel zum Öffnen wird nirgends gespeichert und erst beim Freischalten neu berechnet. Der Text bleibt nicht auf unseren Servern: 7 Tage lang speichern wir nur einen Zufallscode, die Minuten jedes Teils und nicht umkehrbare Prüfsummen (Hashes) deines Netzwerks und Geräts (oder dein Konto, wenn du angemeldet bist), um die Limits anzuwenden und die richtigen Minuten abzuziehen. Schaltest du ihn nicht innerhalb von 48 Stunden frei, zahlst du nichts und dieser Teil lässt sich nicht mehr öffnen.
Verarbeitung auf dem Server (nur Bezahltarife, wenn du sie wählst). Die Datei wird verschlüsselt in einen privaten Bereich auf unseren Servern in Europa hochgeladen (Schweiz, ein Land mit Angemessenheitsbeschluss der EU), und ein Anbieter für Spracherkennung liest sie dort, um sie zu transkribieren. Die Audiodatei wird gelöscht, sobald das Transkript fertig ist, spätestens nach 24 Stunden, auch wenn etwas schiefgeht. Der Text wird 30 Tage verschlüsselt in deinem Konto gespeichert, damit du ihn auch nach dem Schließen der Seite herunterladen kannst, und dann automatisch gelöscht; du kannst ihn vorher mit „Löschen“ entfernen. Du kannst Dateien bis zu 2 GB hochladen, und der Text kann angeben, wer spricht („Person 1“, „Person 2“): Die Stimmen werden nur voneinander unterschieden, ohne die Personen zu identifizieren. Wir schicken dir eine E-Mail, wenn der Text fertig ist.
Zur Spracherkennung setzen wir auch spezialisierte Dienstleister ein, die in unserem Auftrag arbeiten (Auftragsverarbeiter): Sie erhalten das Audio nur, um uns den Text zurückzugeben. Behält ein Dienstleister aus technischen Gründen eine Kopie, verlangen wir direkt danach die Löschung. Wir wählen Dienstleister und Einstellungen, die die Inhalte nicht zum Training ihrer Modelle nutzen, und schalten diese Nutzung ausdrücklich ab, wo der Dienstleister das erlaubt. Rechtsgrundlage: Erbringung des angeforderten Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Wenn du auf „KI-Zusammenfassung“ oder „Übersetzen“ klickst, wird der Text des Transkripts (nie die Audiodatei) an einen Anbieter für KI-Textverarbeitung (Anbieter von Sprachmodellen, in den USA) gesendet, der ihn in unserem Auftrag nur verarbeitet, um das Ergebnis zu erstellen. Das Ergebnis erscheint in deinem Browser: Wir speichern weder den Text noch das Ergebnis. Wir speichern nur Nutzungszähler (wie viele Zeichen du pro Tag verarbeitest), verknüpft mit deinem Konto oder, wenn du kein Konto hast, mit einem nicht umkehrbaren Hashwert deiner IP-Adresse: Sie dienen dazu, die Tageslimits anzuwenden, die von deinem Tarif abhängen (mehr mit einem kostenlosen Konto, viel mehr mit Pass und Pro), und werden nach 60 Tagen gelöscht. Die Ergebnisse werden automatisch erstellt und können Fehler enthalten: Deshalb sind sie mit „Mit KI erstellt“ gekennzeichnet. Rechtsgrundlage: Erbringung des angeforderten Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
Du kannst Audiodateien auch an unsere Bots auf Telegram und WhatsApp schicken: Wir transkribieren sie wie auf der Website, schicken dir den Text im Chat zurück und löschen die Audiodatei, sobald das Transkript fertig ist. Um faire Nutzung und Limits anzuwenden und den Bot mit deinem TraScrivo-Konto zu verknüpfen, wenn du das möchtest, speichern wir deine WhatsApp-Nummer nur als nicht umkehrbaren Hashwert bzw. bei Telegram deine numerische Telegram-Nutzer-ID (nicht deine Telefonnummer), zusammen mit der gewählten Sprache, der Zahl der Nachrichten, den Zeitpunkten der Nutzung und einer eventuellen Verknüpfung mit einem Konto: Diese Daten werden nach 12 Monaten ohne Nutzung des Bots gelöscht. Während eine Audiodatei verarbeitet wird, speichern wir verschlüsselt die Kennung des Chats, an den wir antworten, mit Name, Größe und Dauer der Datei, und löschen sie 2 Tage nach Ende des Auftrags; in den Nutzungsprotokollen wird die Bot-Kennung nach 30 Tagen durch einen Zufallscode ersetzt, wie die IP-Adresse. Bei Telegram laufen die Nachrichten über die Plattform Telegram, die sie als eigenständig Verantwortliche nach ihren eigenen Bedingungen und ihrer Datenschutzerklärung verarbeitet. Für WhatsApp nutzen wir die WhatsApp Business Platform (Cloud API) von Meta, die für die mit unserem Bot ausgetauschten Nachrichten als unser Auftragsverarbeiter handelt und sie höchstens 30 Tage speichert; im Übrigen gelten für die Nutzung der WhatsApp-App die Bedingungen und die Datenschutzerklärung von WhatsApp. Rechtsgrundlage: Erbringung des angeforderten Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. b) und berechtigtes Interesse an fairer Nutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Damit der kostenlose Dienst für alle verfügbar bleibt und Missbrauch gestoppt wird, protokollieren wir pro Anfrage IP-Adresse, einen zufälligen Browser-Code (er wechselt jeden Monat; wir speichern ihn nur in nicht umkehrbarer Form), Datum und Uhrzeit, Länge und Größe der Datei, gewählte Sprache, Tarif und technisches Ergebnis — nie den Inhalt. Die IP-Adresse und der Browser-Code werden nach 30 Tagen gelöscht; der Rest bleibt nur als Statistik. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an Sicherheit und fairer Nutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Wenn du dich registrierst, verarbeiten wir: deine E-Mail (verschlüsselt gespeichert), Erstellungs- und letztes Anmeldedatum, deinen Tarif mit seinen Daten, die täglich transkribierten Minuten (nicht die Inhalte) und deine angemeldeten Geräte (Browser- und Systemtyp, ungefähres Land, Nutzungsdaten). Wir brauchen sie, um dich ohne Passwort per E-Mail-Code anzumelden, deinen Tarif und die Grenzen anzuwenden und das Konto zu schützen.
Der Anmeldecode läuft nach 10 Minuten ab, Codes werden innerhalb von 2 Tagen gelöscht. Die Code-E-Mails verschickt ein E-Mail-Dienstleister in unserem Auftrag. Wir speichern diese Daten, solange du das Konto behältst: Du kannst es jederzeit auf der Seite Mein Konto löschen, die Daten werden sofort aus der Datenbank entfernt; die technischen Sicherungskopien des Datenbankanbieters werden innerhalb von 7 Tagen überschrieben. Es bleiben nur Nutzungsstatistiken ohne Verbindung zum Konto sowie ein nicht umkehrbarer Hashwert bereits verwendeter Bestellungen und Lizenzschlüssel, der nur verhindern soll, dass sie auf einem anderen Konto erneut aktiviert werden. Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
Jedes Konto hat einen persönlichen Link, um andere einzuladen. Legt jemand über deinen Link ein Konto an, speichern wir den Einladungscode, die Verknüpfung der beiden Konten, die Zeitpunkte und den Status der Prämie. Die Prämie wird ausgelöst, sobald das neue Konto Transkriptionen von insgesamt mindestens 1 Minute abgeschlossen hat. Um Missbrauch zu verhindern, vergleichen wir einige technische Daten der Transkriptionen des neuen Kontos (Kennungen von Verbindung und Gerät) mit denen des einladenden Kontos, ohne sie jemandem zu zeigen. Diese Daten bleiben gespeichert, solange die Konten bestehen, und werden mit ihnen gelöscht. Rechtsgrundlage: Vertrag, zur Anwendung der Programmregeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b), und berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Betrug (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Bezahlte Tarife werden über Lemon Squeezy gekauft, das als Wiederverkäufer (Merchant of Record) auftritt: Es wickelt Zahlung, Belege, Steuern und Erstattungen ab und verarbeitet Zahlungsdaten als eigenständiger Verantwortlicher nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Wir sehen und speichern keine Kartendaten: Wir erhalten nur, was zur Aktivierung des Tarifs nötig ist (E-Mail, Produkt, Zahlungs- oder Abostatus, Bestellkennungen), und bewahren es auf, solange du das Konto hast; Belege und Steuerdokumente zu den Käufen stellt Lemon Squeezy aus und bewahrt sie auf. Wenn du ohne Anmeldung kaufst, aktivieren wir mit dieser E-Mail den Tarif auf dem bestehenden Konto oder legen ein neues an.
__Host-tsc (deine Sitzung, nur wenn du dich anmeldest; für Skripte der Seite nicht lesbar; 30 Tage) und tsc_in (sagt der Seite, dass du angemeldet bist; 30 Tage). Im Browser speichern wir außerdem deine Cookie-Wahl (6 Monate), einige technische Einstellungen, einen zufälligen Code, der nur zum Zählen der Gratisminuten dient (er wechselt jeden Monat), und, nur wenn eine Transkription unvollständig bleibt, den bereits fertigen Teil (höchstens 48 Stunden); bei einem Kauf ohne Anmeldung einen zufälligen Code, der nur dazu dient, dich nach Eingang der Zahlung anzumelden (höchstens 24 Stunden)._ga und _ga_* (bis zu 2 Jahre), um Besuche zusammengefasst zu zählen. Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag; eine etwaige Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework. Lehnst du ab, wird Google Analytics gar nicht geladen. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), jederzeit änderbar über den Link „Cookies“ unten auf den Seiten.Schreibst du uns über das Kontaktformular, nutzen wir Name, E-Mail und Nachricht nur für die Antwort: Die IP-Adresse der Nachricht wird nach 30 Tagen gelöscht, die Nachricht nach 24 Monaten. Wenn du Hilfe anfragst (über das Kontaktformular, dein Konto oder nach einem Fehler im Tool), speichern wir die Anfrage und die Antworten, um sie zu bearbeiten; E-Mail, Text und IP-Adresse werden verschlüsselt gespeichert. Lässt du das Kästchen für technische Details angehakt, verknüpfen wir die Anfrage außerdem mit der jüngsten Aktivität dieses Browsers auf trascrivo.com (aufgerufene Seiten, gestartete Transkriptionen, Fehler) und mit deinem Konto, falls vorhanden – nur um zu verstehen, was passiert ist: Diese Verknüpfungen und die IP werden nach 30 Tagen gelöscht, die Anfrage nach 24 Monaten ohne neue Nachrichten oder sofort, wenn du dein Konto löschst. Um in deiner Sprache zu antworten, können wir Nachrichten mit demselben KI-Anbieter übersetzen, den wir für die Transkriptionen nutzen. Hinterlässt du deine E-Mail für eine Benachrichtigung, nutzen wir sie nur dafür und löschen sie innerhalb von 24 Monaten oder früher auf Wunsch. Hast du ein Konto, schicken wir dir Service-E-Mails zu deinem Tarif (wenn deine Stunden fast aufgebraucht sind oder erneuert wurden), Antworten auf deine Supportanfragen und, bei der Verarbeitung auf dem Server, die E-Mail „Transkript fertig“; die Hinweise zum Tarif enthalten einen Link, um sie mit einem Klick abzuschalten. Newsletter schicken wir dir nicht ohne deine Einwilligung.
Die Datenbank läuft auf Servern in Europa (Schweiz, von der EU als Land mit angemessenem Schutzniveau anerkannt). Uns helfen Dienstleister, die Daten nur in unserem Auftrag verarbeiten: Hosting und Auslieferungsnetz der Website, Datenbank, E-Mail-Versand, Spracherkennung, KI-Textverarbeitung (nur wenn du Zusammenfassungen und Übersetzungen nutzt), Statistik (nur mit Einwilligung), das Postfach ciao@trascrivo.com (OVHcloud, in Frankreich) und, nur wenn du den WhatsApp-Bot nutzt, die WhatsApp Business Platform von Meta. Einige haben ihren Sitz oder Server außerhalb der EU, insbesondere in den USA: Übermittlungen erfolgen mit den Garantien der DSGVO (Angemessenheitsbeschluss EU-USA oder Standardvertragsklauseln). Wenn du uns einen Kaffee spendierst, erfolgt die Spende auf der Website von Ko-fi, die deine Daten als eigenständig Verantwortliche nach ihrer eigenen Datenschutzerklärung verarbeitet; Ko-fi teilt uns den Betrag und, falls du sie angibst, den Namen und die Nachricht zur Spende mit. Wir verkaufen oder geben deine Daten nicht weiter und treffen keine automatisierten Entscheidungen über dich. Die Liste der Anbieter steht auf der Seite Anbieter und Unterauftragsverarbeiter; für Unternehmen und Freiberufler ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) verfügbar.
Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit verlangen und Einwilligungen jederzeit widerrufen, ohne Wirkung für die Vergangenheit. Auf der Seite Mein Konto kannst du deine Daten selbst herunterladen und das Konto löschen; für alles andere schreib an ciao@trascrivo.com: Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Du kannst dich auch bei der italienischen Datenschutzbehörde (garanteprivacy.it) oder der Aufsichtsbehörde deines Landes beschweren.
TraScrivo richtet sich nicht an Personen unter 14 Jahren. Käufe setzen Volljährigkeit oder die Zustimmung eines Elternteils voraus.
Ändern wir diese Erklärung, aktualisieren wir das Datum oben; über wichtige Änderungen informieren wir Kontoinhaber per E-Mail.
Datenschutz · Bedingungen · Cookies · Kontakt · Mein Konto · Anbieter · AVV
Giraffa Consulting di Nicola Ugrcic · Via San Procolo 5, 37123 Verona (VR), Italien · USt-IdNr. IT04585570239
Última actualización: 22 de octubre de 2026
En resumen: puedes usar TraScrivo sin cuenta. El audio solo sirve para producir la transcripción y después se borra. Las transcripciones no se quedan en nuestros servidores, salvo si eliges el procesamiento en el servidor (planes de pago): en ese caso el audio se queda solo hasta que termina la transcripción (24 horas como máximo) y el texto se queda cifrado en tu cuenta 30 días. Si usas el resumen o la traducción con IA, el texto se procesa solo para darte el resultado y no lo guardamos. Si creas una cuenta, guardamos tu email (cifrado), tu plan y datos de uso, como los minutos usados.
El responsable del tratamiento es Giraffa Consulting di Nicola Ugrcic, Via San Procolo 5, 37123 Verona (VR), Italia (NIF-IVA IT04585570239). Para cualquier consulta sobre privacidad escribe a ciao@trascrivo.com.
El archivo que eliges se prepara en tu navegador y se envía, cifrado, a los servidores que lo transcriben. El audio y el texto solo sirven para producir la transcripción: no los leemos (salvo que nos lo pidas, por ejemplo para darte asistencia, o que lo exija la ley) ni los usamos para entrenar modelos. El audio se borra en cuanto la transcripción está lista. La transcripción aparece solo en tu navegador, donde la copias o la descargas, y no se queda en nuestros servidores (salvo con el procesamiento en el servidor, explicado más abajo). Si una transcripción se interrumpe o se detiene en el límite de tu plan, la parte ya hecha queda guardada solo en este navegador (no en nuestros servidores) durante un máximo de 48 horas, para que puedas retomarla sin repetirla: se borra sola cuando la transcripción termina y puedes borrarla antes con «Empezar de nuevo» o «Eliminar».
El resto de los archivos largos (plan gratuito). Si un archivo supera el límite gratuito y eliges transcribir los primeros minutos, transcribimos también el resto (hasta 4 horas en total) y lo enviamos a tu navegador cifrado: solo puedes leerlo si lo desbloqueas con un plan de pago, que cuenta esos minutos. El texto cifrado se queda solo en este navegador, junto con la parte ya hecha (48 horas como máximo); la clave para abrirlo no se guarda en ningún sitio y solo la volvemos a calcular cuando desbloqueas. El texto no se queda en nuestros servidores: durante 7 días guardamos solo un código aleatorio, los minutos de cada parte y huellas no reversibles (hash) de tu red y tu dispositivo (o tu cuenta, si has iniciado sesión), que sirven para aplicar los límites y descontar los minutos correctos. Si no lo desbloqueas en 48 horas no pagas nada y esa parte ya no se puede abrir.
Procesamiento en el servidor (solo planes de pago, si lo eliges). El archivo se sube, cifrado, a un espacio privado en nuestros servidores en Europa (Suiza, país con decisión de adecuación de la UE) y un proveedor de reconocimiento de voz lo lee desde allí para transcribirlo. El audio se borra en cuanto la transcripción está lista, como máximo a las 24 horas aunque algo falle. El texto se guarda cifrado en tu cuenta durante 30 días, para que puedas descargarlo después de cerrar la página, y luego se borra solo; puedes borrarlo antes con «Eliminar». Puedes subir archivos de hasta 2 GB y el texto puede indicar quién habla («Persona 1», «Persona 2»): las voces solo se distinguen entre sí, sin identificar a las personas. Te enviamos un correo cuando el texto está listo.
Para reconocer la voz también recurrimos a proveedores especializados que trabajan por cuenta nuestra (encargados del tratamiento): reciben el audio solo para devolvernos el texto. Si un proveedor conserva una copia por motivos técnicos, pedimos que la borre justo después. Elegimos proveedores y ajustes que no usan los contenidos para entrenar sus modelos y, cuando el proveedor lo permite, desactivamos expresamente ese uso. Base jurídica: ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
Si pulsas «Resumen IA» o «Traducir», el texto de la transcripción (nunca el audio) se envía a un proveedor de procesamiento de texto con inteligencia artificial (proveedores de modelos de lenguaje, en Estados Unidos), que lo trata por cuenta nuestra solo para producir el resultado. El resultado aparece en tu navegador: no guardamos ni el texto ni el resultado. Solo guardamos contadores de uso (cuántos caracteres procesas cada día), vinculados a tu cuenta o, si no tienes cuenta, a un código no reversible (hash) de tu dirección IP: sirven para aplicar los límites diarios, que dependen de tu plan (más con una cuenta gratuita, mucho más con Pass y Pro), y se borran a los 60 días. Los resultados se generan automáticamente y pueden contener errores: por eso llevan la indicación «Generado con IA». Base jurídica: ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b).
También puedes enviar un audio a nuestros bots de Telegram y WhatsApp: lo transcribimos como en la web, te devolvemos el texto en el chat y borramos el audio en cuanto la transcripción está lista. Para aplicar el uso razonable y los límites y para vincular el bot a tu cuenta de TraScrivo si lo pides, guardamos tu número de WhatsApp solo como código no reversible (hash) o, en Telegram, el identificador numérico de tu usuario de Telegram (no tu número de teléfono), junto con el idioma elegido, el número de mensajes, las fechas de uso y el posible vínculo con una cuenta: estos datos se borran tras 12 meses sin usar el bot. Mientras se procesa un audio guardamos, cifrado, el identificador del chat al que responder, con el nombre, el tamaño y la duración del archivo, y lo borramos 2 días después de terminar el trabajo; en los registros de uso, el identificador del bot se sustituye por un código aleatorio a los 30 días, como la dirección IP. En Telegram los mensajes pasan por la plataforma Telegram, que los trata como responsable independiente según sus propias condiciones y política de privacidad. Para WhatsApp usamos la plataforma WhatsApp Business (Cloud API) de Meta, que actúa como encargado del tratamiento por cuenta nuestra para los mensajes intercambiados con nuestro bot y los conserva como máximo 30 días; por lo demás, el uso de la app de WhatsApp se rige por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp. Base jurídica: ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b) e interés legítimo en un uso justo del servicio (art. 6.1.f).
Para mantener el servicio gratuito disponible para todos y frenar los abusos, en cada solicitud registramos dirección IP, un código aleatorio del navegador (cambia cada mes; solo lo guardamos de forma no reversible), fecha y hora, duración y tamaño del archivo, idioma elegido, plan y resultado técnico — nunca el contenido. La dirección IP y el código del navegador se borran a los 30 días; el resto queda solo como estadística. Base jurídica: interés legítimo en la seguridad y el uso justo del servicio (art. 6.1.f).
Si te registras tratamos: tu email (guardado cifrado), las fechas de creación y último acceso, tu plan y sus fechas, los minutos transcritos cada día (no el contenido) y los dispositivos conectados (tipo de navegador y sistema, país aproximado, fechas de uso). Los necesitamos para que entres sin contraseña con un código por email, aplicar tu plan y tus límites y proteger la cuenta.
El código de acceso caduca a los 10 minutos y los códigos se borran en 2 días. Los emails con el código los envía un proveedor de envío de emails que trabaja por cuenta nuestra. Conservamos estos datos mientras mantengas la cuenta: puedes eliminarla cuando quieras desde la página Mi cuenta y los datos se borran al momento de la base de datos; las copias de seguridad técnicas del proveedor de la base de datos se sobrescriben en un plazo de 7 días. Solo quedan las estadísticas de uso, sin vínculo con la cuenta, y un código no reversible de los pedidos y las claves de licencia ya usados, que sirve solo para impedir que se reactiven en otra cuenta. Base jurídica: contrato (art. 6.1.b).
Cada cuenta tiene un enlace personal para invitar a otras personas. Si alguien crea una cuenta desde tu enlace, guardamos el código de invitación, el vínculo entre las dos cuentas, las fechas y el estado del premio. El premio se activa cuando la nueva cuenta ha completado transcripciones de al menos 1 minuto en total. Para evitar abusos, comparamos algunos datos técnicos de las transcripciones de la nueva cuenta (identificadores de la conexión y del dispositivo) con los de la cuenta que invitó, sin mostrárselos a nadie. Estos datos se conservan mientras existan las cuentas y se borran junto con ellas. Base jurídica: contrato, para aplicar las reglas del programa (art. 6.1.b), e interés legítimo en prevenir el fraude (art. 6.1.f).
Los planes de pago se compran a través de Lemon Squeezy, que actúa como revendedor (Merchant of Record): gestiona el pago, los recibos, los impuestos y los reembolsos y trata los datos de pago como responsable independiente según su propia política. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: solo recibimos lo necesario para activar el plan (email, producto, estado del pago o de la suscripción, identificadores del pedido), que conservamos mientras tengas la cuenta; los recibos y documentos fiscales de las compras los emite y conserva Lemon Squeezy. Si compras sin haber entrado, con ese email activamos el plan en la cuenta que ya existe o creamos una nueva.
__Host-tsc (tu sesión, solo si entras; no la pueden leer los scripts de la página; 30 días) y tsc_in (indica a la página que has entrado; 30 días). En el navegador guardamos también tu elección sobre las cookies (6 meses), algunas preferencias técnicas, un código aleatorio que solo sirve para contar los minutos gratuitos (cambia cada mes) y, solo si una transcripción queda a medias, la parte ya hecha (48 horas como máximo); durante una compra sin haber entrado, un código aleatorio que solo sirve para hacerte entrar cuando llega el pago (24 horas como máximo)._ga y _ga_* (hasta 2 años) para contar las visitas de forma agregada. Google trata los datos por cuenta nuestra; la posible transferencia a EE. UU. se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Si rechazas, Google Analytics ni siquiera se carga. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a), que puedes cambiar cuando quieras desde el enlace «Cookies» al pie de las páginas.Si nos escribes desde el formulario de contacto, usamos nombre, email y mensaje solo para responderte: la dirección IP del mensaje se borra a los 30 días y el mensaje a los 24 meses. Si nos pides ayuda (desde el formulario de contacto, tu cuenta o la herramienta tras un error), guardamos la solicitud y las respuestas para darle seguimiento; email, texto y dirección IP se guardan cifrados. Si dejas marcada la casilla de detalles técnicos, también vinculamos la solicitud con la actividad reciente de ese navegador en trascrivo.com (páginas vistas, transcripciones iniciadas, errores) y con tu cuenta si la tienes, solo para entender qué ha pasado: estos vínculos y la IP se borran a los 30 días, la solicitud a los 24 meses sin mensajes nuevos, o enseguida si eliminas tu cuenta. Para responderte en tu idioma podemos traducir los mensajes con el mismo proveedor de inteligencia artificial que usamos para las transcripciones. Si dejas tu email para recibir un aviso, lo usamos solo para ese aviso y lo borramos en un plazo de 24 meses, o antes si nos lo pides. Si tienes una cuenta, te enviamos emails de servicio sobre tu plan (cuando se te están acabando las horas o cuando se renuevan), las respuestas a tus solicitudes de ayuda y, con el procesamiento en el servidor, el email «transcripción lista»; los avisos sobre el plan incluyen un enlace para desactivarlos con un clic. No te enviamos newsletters sin tu consentimiento.
La base de datos está en servidores en Europa (Suiza, país al que la UE reconoce un nivel de protección adecuado). Nos ayudan proveedores que tratan los datos solo por cuenta nuestra: alojamiento y red de distribución del sitio, base de datos, envío de emails, reconocimiento de voz, procesamiento de texto con IA (solo si usas resúmenes y traducciones), estadísticas (solo con consentimiento), buzón de correo ciao@trascrivo.com (OVHcloud, en Francia) y, solo si usas el bot de WhatsApp, la plataforma WhatsApp Business de Meta. Algunos tienen sede o servidores fuera de la UE, en particular en Estados Unidos: las transferencias se realizan con las garantías previstas por el RGPD (decisión de adecuación UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo). Si decides invitarnos a un café, la donación se hace en el sitio de Ko-fi, que trata tus datos como responsable independiente según su propia política de privacidad; Ko-fi nos comunica el importe y, si los indicas, el nombre y el mensaje que dejas con la donación. No vendemos ni cedemos tus datos y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti. La lista de proveedores está en la página Proveedores y subencargados; para empresas y profesionales hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos (DPA).
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento sin efecto sobre lo anterior. Desde la página Mi cuenta puedes descargar tus datos y eliminar la cuenta tú mismo; para lo demás escribe a ciao@trascrivo.com: respondemos en un plazo de 30 días. También puedes reclamar ante la autoridad italiana de protección de datos (garanteprivacy.it) o la de tu país (en España, la AEPD).
TraScrivo no está dirigido a menores de 14 años. Las compras requieren mayoría de edad o el consentimiento de un progenitor.
Si cambiamos esta política actualizamos la fecha de arriba; avisamos por email a quien tenga cuenta de los cambios importantes.
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Giraffa Consulting di Nicola Ugrcic · Via San Procolo 5, 37123 Verona (VR), Italia · NIF-IVA IT04585570239
Última atualização: 22 de outubro de 2026
Em resumo: pode usar o TraScrivo sem conta. O áudio serve apenas para produzir a transcrição e depois é apagado. As transcrições não ficam nos nossos servidores, exceto se escolher o processamento no servidor (planos pagos): nesse caso o áudio fica apenas até ao fim da transcrição (24 horas no máximo) e o texto fica cifrado na sua conta durante 30 dias. Se usar o resumo ou a tradução com IA, o texto é processado apenas para lhe dar o resultado e não o guardamos. Se criar uma conta, guardamos o seu email (cifrado), o plano e dados de utilização, como os minutos usados.
O responsável pelo tratamento é Giraffa Consulting di Nicola Ugrcic, Via San Procolo 5, 37123 Verona (VR), Itália (IVA IT04585570239). Para qualquer pedido sobre privacidade escreva para ciao@trascrivo.com.
O ficheiro que escolhe é preparado no seu navegador e enviado, cifrado, para os servidores que fazem a transcrição. O áudio e o texto servem apenas para produzir a transcrição: não os lemos (salvo se nos pedir, por exemplo para o apoio, ou se a lei o exigir) e não os usamos para treinar modelos. O áudio é apagado assim que a transcrição fica pronta. A transcrição aparece apenas no seu navegador, onde a copia ou descarrega, e não fica nos nossos servidores (exceto com o processamento no servidor, explicado abaixo). Se uma transcrição for interrompida ou parar no limite do seu plano, a parte já feita fica guardada apenas neste navegador (não nos nossos servidores) durante 48 horas no máximo, para que a possa retomar sem a refazer: é apagada automaticamente quando a transcrição termina e pode apagá-la antes com «Recomeçar» ou «Eliminar» («Excluir»).
O resto dos ficheiros longos (plano gratuito). Se um ficheiro ultrapassar o limite gratuito e escolher transcrever os primeiros minutos, transcrevemos também o resto (até 4 horas no total) e enviamo-lo para o seu navegador cifrado: só o pode ler se o desbloquear com um plano pago, que conta esses minutos. O texto cifrado fica apenas neste navegador, junto com a parte já feita (48 horas no máximo); a chave para o abrir não é guardada em lado nenhum e só a voltamos a calcular quando desbloqueia. O texto não fica nos nossos servidores: durante 7 dias guardamos apenas um código aleatório, os minutos de cada parte e impressões não reversíveis (hash) da sua rede e do seu dispositivo (ou da sua conta, se tiver sessão iniciada), que servem para aplicar os limites e descontar os minutos certos. Se não desbloquear em 48 horas, não paga nada e essa parte já não pode ser aberta.
Processamento no servidor (só planos pagos, se o escolher). O ficheiro é enviado, cifrado, para um espaço privado nos nossos servidores na Europa (Suíça, país com decisão de adequação da UE) e um fornecedor de reconhecimento de voz lê-o a partir daí para o transcrever. O áudio é apagado assim que a transcrição fica pronta, no máximo ao fim de 24 horas mesmo que algo corra mal. O texto é guardado cifrado na sua conta durante 30 dias, para que o possa descarregar depois de fechar a página, e depois apaga-se sozinho; pode apagá-lo antes com «Eliminar». Pode enviar ficheiros até 2 GB e o texto pode indicar quem fala («Pessoa 1», «Pessoa 2»): as vozes são apenas distinguidas entre si, sem identificar as pessoas. Enviamos-lhe um email quando o texto estiver pronto.
Para reconhecer a fala recorremos também a fornecedores especializados que trabalham por nossa conta (subcontratantes): recebem o áudio apenas para nos devolver o texto. Se um fornecedor guardar uma cópia por motivos técnicos, pedimos a sua eliminação logo a seguir. Escolhemos fornecedores e definições que não usam os conteúdos para treinar os seus modelos e, quando o fornecedor o permite, desativamos expressamente essa utilização. Fundamento: execução do serviço que pede (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
Se clicar em «Resumo IA» ou «Traduzir», o texto da transcrição (nunca o áudio) é enviado a um fornecedor de processamento de texto com inteligência artificial (fornecedores de modelos de linguagem, nos Estados Unidos), que o trata por nossa conta apenas para produzir o resultado. O resultado aparece no seu navegador: não guardamos nem o texto nem o resultado. Guardamos apenas contadores de utilização (quantos caracteres processa por dia), associados à sua conta ou, se não tiver conta, a um código não reversível (hash) do seu endereço IP: servem para aplicar os limites diários, que dependem do plano (mais com uma conta gratuita, muito mais com Pass e Pro), e são apagados após 60 dias. Os resultados são gerados automaticamente e podem conter erros: por isso estão assinalados com «Gerado com IA». Fundamento: execução do serviço que pede (art. 6.º, n.º 1, al. b)).
Também pode enviar um áudio aos nossos bots no Telegram e no WhatsApp: transcrevemo-lo como no site, devolvemos-lhe o texto na conversa e apagamos o áudio assim que a transcrição fica pronta. Para aplicar a utilização razoável e os limites e para associar o bot à sua conta TraScrivo, se o pedir, guardamos o seu número do WhatsApp apenas em forma não reversível (hash) ou, no Telegram, o identificador numérico do seu utilizador do Telegram (não o seu número de telefone), juntamente com o idioma escolhido, o número de mensagens, as datas de utilização e a eventual associação a uma conta: estes dados são apagados após 12 meses sem usar o bot. Enquanto um áudio está a ser processado guardamos, cifrado, o identificador da conversa a que responder, com o nome, o tamanho e a duração do ficheiro, e apagamo-lo 2 dias após o fim do trabalho; nos registos de utilização, o identificador do bot é substituído por um código aleatório ao fim de 30 dias, tal como o endereço IP. No Telegram, as mensagens passam pela plataforma Telegram, que as trata como responsável autónomo segundo as suas próprias condições e política de privacidade. Para o WhatsApp usamos a plataforma WhatsApp Business (Cloud API) da Meta, que atua como nosso subcontratante para as mensagens trocadas com o nosso bot e as guarda no máximo 30 dias; quanto ao resto, a utilização da app WhatsApp rege-se pelas condições e pela política de privacidade do WhatsApp. Fundamento: execução do serviço que pede (art. 6.º, n.º 1, al. b)) e interesse legítimo numa utilização justa do serviço (art. 6.º, n.º 1, al. f)).
Para manter o serviço gratuito disponível para todos e travar abusos, em cada pedido registamos endereço IP, um código aleatório do navegador (muda todos os meses; só o guardamos de forma não reversível), data e hora, duração e tamanho do ficheiro, idioma escolhido, plano e resultado técnico — nunca o conteúdo. O endereço IP e o código do navegador são apagados após 30 dias; o resto fica apenas como estatística. Fundamento: interesse legítimo na segurança e na utilização justa do serviço (art. 6.º, n.º 1, al. f).
Se se registar, tratamos: o email (guardado cifrado), as datas de criação e do último acesso, o plano e as suas datas, os minutos transcritos por dia (não os conteúdos) e os dispositivos ligados (tipo de navegador e de sistema, país aproximado, datas de utilização). Precisamos deles para o deixar entrar sem palavra-passe com um código por email, aplicar o seu plano e limites e proteger a conta.
O código de acesso expira após 10 minutos e os códigos são apagados no prazo de 2 dias. Os emails com o código são enviados por um fornecedor de envio de email que trabalha por nossa conta. Guardamos estes dados enquanto mantiver a conta: pode eliminá-la quando quiser na página A minha conta e os dados são apagados de imediato da base de dados; as cópias de segurança técnicas do fornecedor da base de dados são substituídas no prazo de 7 dias. Ficam apenas as estatísticas de utilização, sem ligação à conta, e uma impressão não reversível das encomendas e das chaves de licença já usadas, que serve apenas para impedir que sejam reativadas noutra conta. Fundamento: contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b).
Cada conta tem uma ligação pessoal para convidar outras pessoas. Se alguém criar uma conta a partir da sua ligação, guardamos o código de convite, a associação entre as duas contas, as datas e o estado do prémio. O prémio é atribuído quando a nova conta tiver concluído transcrições de pelo menos 1 minuto no total. Para evitar abusos, comparamos alguns dados técnicos das transcrições da nova conta (identificadores da ligação à rede e do dispositivo) com os da conta que convidou, sem os mostrar a ninguém. Estes dados ficam guardados enquanto as contas existirem e são apagados com elas. Fundamento: contrato, para aplicar as regras do programa (art. 6.º, n.º 1, al. b)), e interesse legítimo na prevenção de fraudes (art. 6.º, n.º 1, al. f)).
Os planos pagos compram-se através da Lemon Squeezy, que atua como revendedor (Merchant of Record): gere o pagamento, recibos, impostos e reembolsos e trata os dados de pagamento como responsável independente, segundo a sua própria política. Não vemos nem guardamos os dados do seu cartão: recebemos apenas o necessário para ativar o plano (email, produto, estado do pagamento ou da subscrição, identificadores da encomenda), que guardamos enquanto tiver a conta; os recibos e documentos fiscais das compras são emitidos e guardados pela Lemon Squeezy. Se comprar sem iniciar sessão, usamos esse email para ativar o plano na conta que já existe ou para criar uma nova.
__Host-tsc (a sua sessão, só se entrar; não pode ser lido pelos scripts da página; 30 dias) e tsc_in (indica à página que entrou; 30 dias). No navegador guardamos também a sua escolha sobre cookies (6 meses), algumas preferências técnicas, um código aleatório que serve apenas para contar os minutos gratuitos (muda todos os meses) e, só se uma transcrição ficar a meio, a parte já feita (48 horas no máximo); durante uma compra feita sem iniciar sessão, um código aleatório que serve apenas para entrar quando o pagamento chega (24 horas no máximo)._ga e _ga_* (até 2 anos) para contar as visitas de forma agregada. A Google trata os dados por nossa conta; uma eventual transferência para os EUA baseia-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. Se recusar, o Google Analytics nem sequer é carregado. Fundamento: consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a), que pode alterar quando quiser na ligação «Cookies» no fundo das páginas.Se nos escrever pelo formulário de contacto, usamos nome, email e mensagem apenas para lhe responder: o endereço IP da mensagem é apagado após 30 dias e a mensagem após 24 meses. Se nos pedir apoio (pelo formulário de contacto, pela sua conta ou pela ferramenta após um erro), guardamos o pedido e as respostas para lhe dar seguimento; email, texto e endereço IP são guardados cifrados. Se deixar marcada a caixa dos detalhes técnicos, também associamos o pedido à atividade recente desse navegador em trascrivo.com (páginas vistas, transcrições iniciadas, erros) e à sua conta, se tiver, apenas para perceber o que aconteceu: estas associações e o IP são apagados após 30 dias, o pedido após 24 meses sem novas mensagens, ou de imediato se eliminar a conta. Para lhe responder no seu idioma podemos traduzir as mensagens com o mesmo fornecedor de inteligência artificial usado nas transcrições. Se deixar o seu email para ser avisado, usamo-lo apenas para esse aviso e apagamo-lo no prazo de 24 meses, ou antes se o pedir. Se tiver uma conta, enviamos-lhe emails de serviço sobre o seu plano (quando as horas estiverem a acabar ou forem renovadas), as respostas aos seus pedidos de apoio e, com o processamento no servidor, o email «transcrição pronta»; os avisos sobre o plano têm uma ligação para os desativar com um clique. Não lhe enviamos newsletters sem o seu consentimento.
A base de dados está em servidores na Europa (Suíça, país que a UE reconhece como tendo proteção adequada). Ajudam-nos fornecedores que tratam os dados apenas por nossa conta: alojamento e rede de distribuição do site, base de dados, envio de emails, reconhecimento de voz, processamento de texto com IA (só se usar resumos e traduções), estatísticas (só com consentimento), caixa de correio ciao@trascrivo.com (OVHcloud, em França) e, só se usar o bot do WhatsApp, a plataforma WhatsApp Business da Meta. Alguns têm sede ou servidores fora da UE, em especial nos Estados Unidos: as transferências fazem-se com as garantias previstas no RGPD (decisão de adequação UE-EUA ou cláusulas contratuais-tipo). Se decidir oferecer-nos um café, o donativo é feito no site do Ko-fi, que trata os seus dados como responsável autónomo segundo a sua própria política de privacidade; o Ko-fi comunica-nos o valor e, se os indicar, o nome e a mensagem que deixar com o donativo. Não vendemos nem cedemos os seus dados e não tomamos decisões automatizadas sobre si. A lista de fornecedores está na página Fornecedores e subcontratantes; para empresas e profissionais está disponível um acordo de tratamento de dados (DPA).
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, e retirar o consentimento a qualquer momento, sem efeito sobre o tratamento anterior. Na página A minha conta pode descarregar os seus dados e eliminar a conta sozinho; para o resto escreva para ciao@trascrivo.com: respondemos no prazo de 30 dias. Pode também apresentar reclamação à autoridade italiana de proteção de dados (garanteprivacy.it) ou à do seu país (em Portugal, a CNPD; no Brasil, a ANPD).
O TraScrivo não se destina a menores de 14 anos. As compras exigem maioridade ou o consentimento de um dos pais.
Se alterarmos esta política, atualizamos a data acima; avisamos por email quem tem conta sobre alterações importantes.
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Giraffa Consulting di Nicola Ugrcic · Via San Procolo 5, 37123 Verona (VR), Itália · IVA IT04585570239
Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026
In het kort: je kunt TraScrivo zonder account gebruiken. De audio dient alleen om de transcriptie te maken en wordt daarna verwijderd. Transcripties blijven niet op onze servers, behalve als je kiest voor verwerking op de server (betaalde abonnementen): dan blijft de audio alleen tot het einde van de transcriptie (hooguit 24 uur) en blijft de tekst 30 dagen versleuteld in je account. Gebruik je de AI-samenvatting of de vertaling, dan wordt de tekst alleen verwerkt om je het resultaat te geven en bewaren we hem niet. Maak je een account, dan bewaren we je e-mail (versleuteld), je abonnement en gebruiksgegevens, zoals de gebruikte minuten.
Verwerkingsverantwoordelijke is Giraffa Consulting di Nicola Ugrcic, Via San Procolo 5, 37123 Verona (VR), Italië (btw-nr. IT04585570239). Voor elke privacyvraag mail je naar ciao@trascrivo.com.
Het gekozen bestand wordt in je browser voorbereid en versleuteld verstuurd naar de servers die het transcriberen. Audio en tekst dienen alleen om de transcriptie te maken: we lezen ze niet (alleen als je ons daarom vraagt, bijvoorbeeld voor support, of als de wet dat verplicht) en gebruiken ze niet om modellen te trainen. De audio wordt verwijderd zodra de transcriptie klaar is. De transcriptie verschijnt alleen in je browser, waar je haar kopieert of downloadt, en blijft niet op onze servers (behalve bij verwerking op de server, hieronder uitgelegd). Als een transcriptie wordt onderbroken of stopt bij de limiet van je abonnement, blijft het deel dat al klaar is alleen in deze browser bewaard (niet op onze servers), maximaal 48 uur, zodat je verder kunt zonder het opnieuw te doen: het wordt automatisch gewist zodra de transcriptie klaar is en je kunt het eerder wissen met «Opnieuw beginnen» of «Verwijderen».
De rest van lange bestanden (gratis abonnement). Is een bestand langer dan de gratis limiet en kies je ervoor de eerste minuten te transcriberen, dan transcriberen we ook de rest (tot 4 uur in totaal) en sturen we die versleuteld naar je browser: je kunt hem alleen lezen als je hem ontgrendelt met een betaald abonnement, dat die minuten meetelt. De versleutelde tekst blijft alleen in deze browser, samen met het deel dat al klaar is (maximaal 48 uur); de sleutel om hem te openen wordt nergens bewaard en berekenen we pas opnieuw als je ontgrendelt. De tekst blijft niet op onze servers: 7 dagen lang bewaren we alleen een willekeurige code, de minuten van elk deel en niet-omkeerbare vingerafdrukken (hashes) van je netwerk en apparaat (of je account, als je bent ingelogd), om de limieten toe te passen en de juiste minuten af te trekken. Ontgrendel je niet binnen 48 uur, dan betaal je niets en kan dat deel niet meer worden geopend.
Verwerking op de server (alleen betaalde abonnementen, als je die kiest). Het bestand wordt versleuteld geüpload naar een privéruimte op onze servers in Europa (Zwitserland, een land met een adequaatheidsbesluit van de EU), en een aanbieder van spraakherkenning leest het daar om het te transcriberen. De audio wordt verwijderd zodra de transcriptie klaar is, uiterlijk na 24 uur, ook als er iets misgaat. De tekst wordt 30 dagen versleuteld in je account bewaard, zodat je hem ook na het sluiten van de pagina kunt downloaden, en daarna automatisch verwijderd; je kunt hem eerder verwijderen met ‘Verwijderen’. Je kunt bestanden tot 2 GB uploaden en de tekst kan aangeven wie er spreekt (‘Spreker 1’, ‘Spreker 2’): de stemmen worden alleen van elkaar onderscheiden, zonder de personen te identificeren. We mailen je als de tekst klaar is.
Voor spraakherkenning werken we ook met gespecialiseerde leveranciers die namens ons werken (verwerkers): ze ontvangen de audio alleen om ons de tekst terug te geven. Houdt een leverancier om technische redenen een kopie, dan vragen we direct daarna om verwijdering. We kiezen leveranciers en instellingen die de inhoud niet gebruiken om hun modellen te trainen en zetten dat gebruik uitdrukkelijk uit waar de leverancier dat toestaat. Rechtsgrond: uitvoering van de dienst die je vraagt (art. 6 lid 1 b AVG).
Klik je op ‘AI-samenvatting’ of ‘Vertalen’, dan wordt de tekst van de transcriptie (nooit de audio) naar een aanbieder van AI-tekstverwerking gestuurd (aanbieders van taalmodellen, in de Verenigde Staten), die hem namens ons alleen verwerkt om het resultaat te maken. Het resultaat verschijnt in je browser: we bewaren de tekst noch het resultaat. We bewaren alleen gebruikstellers (hoeveel tekens je per dag verwerkt), gekoppeld aan je account of, als je geen account hebt, aan een niet-omkeerbare hash van je IP-adres: ze dienen om de daglimieten toe te passen, die van je abonnement afhangen (meer met een gratis account, veel meer met Pass en Pro), en worden na 60 dagen verwijderd. De resultaten worden automatisch gemaakt en kunnen fouten bevatten: daarom staat er ‘Gemaakt met AI’ bij. Rechtsgrond: uitvoering van de dienst die je vraagt (art. 6 lid 1 b).
Je kunt ook audio naar onze bots op Telegram en WhatsApp sturen: we transcriberen die zoals op de site, sturen je de tekst terug in de chat en verwijderen de audio zodra de transcriptie klaar is. Om redelijk gebruik en limieten toe te passen en om de bot aan je TraScrivo-account te koppelen als je dat vraagt, bewaren we je WhatsApp-nummer alleen als niet-omkeerbare hash of, op Telegram, je numerieke Telegram-gebruikers-ID (niet je telefoonnummer), samen met de gekozen taal, het aantal berichten, de data van gebruik en een eventuele koppeling met een account: deze gegevens worden gewist na 12 maanden zonder gebruik van de bot. Terwijl een audiobestand wordt verwerkt, bewaren we versleuteld de ID van de chat waarnaar we antwoorden, met naam, grootte en duur van het bestand, en wissen we die 2 dagen na het einde van de opdracht; in de gebruikslogs wordt de bot-ID na 30 dagen vervangen door een willekeurige code, net als het IP-adres. Op Telegram lopen de berichten via het platform Telegram, dat ze als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke verwerkt volgens zijn eigen voorwaarden en privacybeleid. Voor WhatsApp gebruiken we het WhatsApp Business Platform (Cloud API) van Meta, dat voor de berichten die met onze bot worden uitgewisseld als onze verwerker optreedt en ze maximaal 30 dagen bewaart; verder gelden voor het gebruik van de WhatsApp-app de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp. Rechtsgrond: uitvoering van de dienst die je vraagt (art. 6 lid 1 b) en gerechtvaardigd belang bij eerlijk gebruik van de dienst (art. 6 lid 1 f).
Om de gratis dienst voor iedereen beschikbaar te houden en misbruik te stoppen, leggen we per verzoek vast: IP-adres, een willekeurige browsercode (die elke maand verandert; we bewaren hem alleen in een niet-omkeerbare vorm), datum en tijd, duur en grootte van het bestand, gekozen taal, abonnement en technisch resultaat — nooit de inhoud. Het IP-adres en de browsercode worden na 30 dagen gewist; de rest blijft alleen als statistiek. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij beveiliging en eerlijk gebruik (art. 6 lid 1 f).
Als je je registreert verwerken we: je e-mail (versleuteld opgeslagen), de datum van aanmaken en laatste login, je abonnement en de bijbehorende data, de per dag getranscribeerde minuten (niet de inhoud) en je ingelogde apparaten (type browser en systeem, globaal land, gebruiksdata). We hebben ze nodig om je zonder wachtwoord met een e-mailcode te laten inloggen, je abonnement en limieten toe te passen en het account te beschermen.
De inlogcode verloopt na 10 minuten en codes worden binnen 2 dagen gewist. De e-mails met de code worden verstuurd door een e-mailleverancier die namens ons werkt. We bewaren deze gegevens zolang je het account hebt: je kunt het altijd verwijderen op de pagina Mijn account en de gegevens worden direct uit de database gewist; de technische back-ups van de databaseleverancier worden binnen 7 dagen overschreven. Alleen gebruiksstatistieken blijven over, zonder koppeling met het account, en een niet-omkeerbare hash van al gebruikte bestellingen en licentiesleutels, die alleen dient om te voorkomen dat ze op een ander account opnieuw worden geactiveerd. Rechtsgrond: overeenkomst (art. 6 lid 1 b).
Elk account heeft een persoonlijke link om anderen uit te nodigen. Maakt iemand via jouw link een account aan, dan bewaren we de uitnodigingscode, de koppeling tussen de twee accounts, de data en de status van de beloning. De beloning volgt zodra het nieuwe account transcripties van in totaal minstens 1 minuut heeft voltooid. Om misbruik te voorkomen vergelijken we enkele technische gegevens van de transcripties van het nieuwe account (kenmerken van de verbinding en het apparaat) met die van het account dat uitnodigde, zonder ze aan iemand te tonen. Deze gegevens blijven bewaard zolang de accounts bestaan en worden samen met de accounts verwijderd. Rechtsgrond: overeenkomst, om de regels van het programma toe te passen (art. 6 lid 1 b), en gerechtvaardigd belang bij het voorkomen van fraude (art. 6 lid 1 f).
Betaalde abonnementen koop je via Lemon Squeezy, dat optreedt als wederverkoper (Merchant of Record): het regelt betaling, bonnen, belastingen en terugbetalingen en verwerkt betaalgegevens als zelfstandige verantwoordelijke volgens zijn eigen privacyverklaring. Wij zien en bewaren je kaartgegevens niet: we ontvangen alleen wat nodig is om het abonnement te activeren (e-mail, product, status van betaling of abonnement, bestelkenmerken), en bewaren dat zolang je het account hebt; bonnen en fiscale documenten van aankopen worden door Lemon Squeezy uitgegeven en bewaard. Koop je zonder in te loggen, dan activeren we met dat e-mailadres het abonnement op het bestaande account of maken we een nieuw account aan.
__Host-tsc (je sessie, alleen als je inlogt; niet leesbaar voor scripts op de pagina; 30 dagen) en tsc_in (vertelt de pagina dat je bent ingelogd; 30 dagen). In de browser bewaren we ook je cookiekeuze (6 maanden), enkele technische voorkeuren, een willekeurige code die alleen dient om de gratis minuten te tellen (verandert elke maand) en, alleen als een transcriptie niet af is, het deel dat al klaar is (maximaal 48 uur); tijdens een aankoop zonder in te loggen een willekeurige code die alleen dient om je in te loggen zodra de betaling binnen is (maximaal 24 uur)._ga en _ga_* (tot 2 jaar) om bezoeken geaggregeerd te tellen. Google verwerkt de gegevens namens ons; een eventuele doorgifte naar de VS gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework. Weiger je, dan wordt Google Analytics niet eens geladen. Rechtsgrond: toestemming (art. 6 lid 1 a), altijd te wijzigen via de link „Cookies” onderaan de pagina's.Schrijf je ons via het contactformulier, dan gebruiken we naam, e-mail en bericht alleen om te antwoorden: het IP-adres van het bericht wordt na 30 dagen gewist, het bericht na 24 maanden. Vraag je om hulp (via het contactformulier, je account of de tool na een fout), dan bewaren we de aanvraag en de antwoorden om die op te volgen; e-mail, tekst en IP-adres worden versleuteld opgeslagen. Laat je het vakje voor technische details aangevinkt, dan koppelen we de aanvraag ook aan de recente activiteit van die browser op trascrivo.com (bekeken pagina's, gestarte transcripties, fouten) en aan je account als je er een hebt, alleen om te begrijpen wat er gebeurde: deze koppelingen en het IP-adres worden na 30 dagen gewist, de aanvraag na 24 maanden zonder nieuwe berichten, of meteen als je je account verwijdert. Om in jouw taal te antwoorden kunnen we berichten vertalen met dezelfde AI-aanbieder die we voor de transcripties gebruiken. Laat je je e-mail achter voor een melding, dan gebruiken we die alleen daarvoor en wissen we haar binnen 24 maanden, of eerder op verzoek. Heb je een account, dan sturen we je service-e-mails over je abonnement (als je uren bijna op zijn of vernieuwd zijn), antwoorden op je hulpvragen en, bij verwerking op de server, de e-mail ‘Transcriptie klaar’; de meldingen over je abonnement bevatten een link om ze met één klik uit te zetten. We sturen je geen nieuwsbrieven zonder je toestemming.
De database draait op servers in Europa (Zwitserland, door de EU erkend als land met een passend beschermingsniveau). We worden geholpen door leveranciers die gegevens alleen namens ons verwerken: hosting en distributienetwerk van de site, database, e-mailverzending, spraakherkenning, AI-tekstverwerking (alleen als je samenvattingen en vertalingen gebruikt), statistieken (alleen met toestemming), de mailbox ciao@trascrivo.com (OVHcloud, in Frankrijk) en, alleen als je de WhatsApp-bot gebruikt, het WhatsApp Business Platform van Meta. Sommigen zijn gevestigd of hebben servers buiten de EU, met name in de Verenigde Staten: doorgiften gebeuren met de waarborgen van de AVG (adequaatheidsbesluit EU-VS of modelcontractbepalingen). Als je ons een koffie aanbiedt, gebeurt de donatie op de site van Ko-fi, die je gegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke verwerkt volgens zijn eigen privacybeleid; Ko-fi geeft ons het bedrag door en, als je die invult, de naam en het bericht bij de donatie. We verkopen of delen je gegevens niet en nemen geen geautomatiseerde besluiten over jou. De lijst met leveranciers staat op de pagina Leveranciers en subverwerkers; voor bedrijven en professionals is een verwerkersovereenkomst (DPA) beschikbaar.
Je kunt inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid vragen en je toestemming altijd intrekken, zonder gevolgen voor eerdere verwerking. Op de pagina Mijn account kun je zelf je gegevens downloaden en het account verwijderen; voor de rest mail je naar ciao@trascrivo.com: we antwoorden binnen 30 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Italiaanse toezichthouder (garanteprivacy.it) of die van je eigen land (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens).
TraScrivo is niet bedoeld voor personen jonger dan 14 jaar. Aankopen vereisen meerderjarigheid of toestemming van een ouder.
Wijzigen we deze verklaring, dan passen we de datum bovenaan aan; accounthouders krijgen belangrijke wijzigingen per e-mail te horen.
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Giraffa Consulting di Nicola Ugrcic · Via San Procolo 5, 37123 Verona (VR), Italië · btw-nr. IT04585570239
Ostatnia aktualizacja: 22 października 2026
W skrócie: z TraScrivo możesz korzystać bez konta. Nagranie służy wyłącznie do przygotowania transkrypcji, a potem jest usuwane. Transkrypcje nie zostają na naszych serwerach, chyba że wybierzesz przetwarzanie na serwerze (płatne plany): wtedy nagranie zostaje tylko do końca transkrypcji (najwyżej 24 godziny), a tekst zostaje zaszyfrowany na Twoim koncie przez 30 dni. Jeśli korzystasz z podsumowania lub tłumaczenia AI, tekst jest przetwarzany tylko po to, by dać Ci wynik, i go nie przechowujemy. Jeśli założysz konto, przechowujemy Twój e-mail (zaszyfrowany), plan i dane o korzystaniu, takie jak wykorzystane minuty.
Administratorem danych jest Giraffa Consulting di Nicola Ugrcic, Via San Procolo 5, 37123 Verona (VR), Włochy (VAT UE IT04585570239). W sprawach prywatności pisz na ciao@trascrivo.com.
Wybrany plik jest przygotowywany w Twojej przeglądarce i wysyłany w formie zaszyfrowanej na serwery, które wykonują transkrypcję. Nagranie i tekst służą wyłącznie do jej przygotowania: nie czytamy ich (chyba że sam nas o to poprosisz, np. w ramach pomocy technicznej, lub wymaga tego prawo) i nie używamy ich do trenowania modeli. Nagranie jest usuwane, gdy tylko transkrypcja jest gotowa. Transkrypcja pojawia się tylko w Twojej przeglądarce, gdzie ją kopiujesz lub pobierasz, i nie zostaje na naszych serwerach (wyjątkiem jest przetwarzanie na serwerze, opisane niżej). Jeśli transkrypcja zostanie przerwana albo zatrzyma się na limicie Twojego planu, gotowa już część zostaje zapisana tylko w tej przeglądarce (nie na naszych serwerach), najwyżej przez 48 godzin, abyś mógł ją wznowić bez powtarzania: usuwa się sama po zakończeniu transkrypcji, a wcześniej możesz ją usunąć przyciskiem «Zacznij od nowa» lub «Usuń».
Reszta długich plików (plan darmowy). Jeśli plik przekracza darmowy limit, a Ty wybierzesz transkrypcję pierwszych minut, przetranskrybujemy też resztę (łącznie do 4 godzin) i wyślemy ją do Twojej przeglądarki zaszyfrowaną: możesz ją przeczytać tylko po odblokowaniu płatnym planem, który liczy te minuty. Zaszyfrowany tekst zostaje tylko w tej przeglądarce, razem z gotową już częścią (najwyżej 48 godzin); klucz do jego otwarcia nie jest nigdzie zapisywany i obliczamy go ponownie dopiero przy odblokowaniu. Tekst nie zostaje na naszych serwerach: przez 7 dni przechowujemy tylko losowy kod, minuty każdej części oraz nieodwracalne skróty (hash) Twojej sieci i urządzenia (albo konto, jeśli jesteś zalogowany), które służą do stosowania limitów i odliczania właściwych minut. Jeśli nie odblokujesz jej w ciągu 48 godzin, nic nie płacisz, a tej części nie da się już otworzyć.
Przetwarzanie na serwerze (tylko płatne plany, jeśli je wybierzesz). Plik jest wysyłany, zaszyfrowany, do prywatnej przestrzeni na naszych serwerach w Europie (Szwajcaria, kraj z decyzją UE stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony), a dostawca rozpoznawania mowy odczytuje go stamtąd, aby go przetranskrybować. Nagranie jest usuwane, gdy tylko transkrypcja jest gotowa, najpóźniej po 24 godzinach, nawet jeśli coś pójdzie nie tak. Tekst jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej na Twoim koncie przez 30 dni, aby można go było pobrać po zamknięciu strony, a potem usuwa się sam; możesz go usunąć wcześniej przyciskiem „Usuń”. Możesz przesyłać pliki do 2 GB, a tekst może wskazywać, kto mówi („Osoba 1”, „Osoba 2”): głosy są jedynie odróżniane od siebie, bez identyfikowania osób. Wyślemy Ci e-mail, gdy tekst będzie gotowy.
Do rozpoznawania mowy korzystamy też z wyspecjalizowanych dostawców działających w naszym imieniu (podmioty przetwarzające): otrzymują nagranie tylko po to, by zwrócić nam tekst. Jeśli dostawca zachowuje kopię ze względów technicznych, żądamy jej usunięcia zaraz potem. Wybieramy dostawców i ustawienia, które nie wykorzystują treści do trenowania swoich modeli, a gdy dostawca na to pozwala, wprost wyłączamy takie wykorzystanie. Podstawa prawna: wykonanie usługi, o którą prosisz (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Jeśli klikniesz „Podsumowanie AI” lub „Przetłumacz”, tekst transkrypcji (nigdy nagranie) jest wysyłany do dostawcy przetwarzania tekstu przez sztuczną inteligencję (dostawcy modeli językowych, w Stanach Zjednoczonych), który przetwarza go w naszym imieniu wyłącznie w celu przygotowania wyniku. Wynik pojawia się w Twojej przeglądarce: nie przechowujemy ani tekstu, ani wyniku. Przechowujemy tylko liczniki użycia (ile znaków przetwarzasz dziennie), powiązane z Twoim kontem lub, jeśli nie masz konta, z nieodwracalnym skrótem (hashem) Twojego adresu IP: służą do stosowania dziennych limitów, które zależą od planu (więcej z darmowym kontem, znacznie więcej z Pass i Pro), i są usuwane po 60 dniach. Wyniki są generowane automatycznie i mogą zawierać błędy: dlatego są oznaczone „Wygenerowano przez AI”. Podstawa prawna: wykonanie usługi, o którą prosisz (art. 6 ust. 1 lit. b).
Nagranie możesz też wysłać naszym botom w Telegramie i WhatsAppie: transkrybujemy je tak jak na stronie, odsyłamy Ci tekst na czacie i usuwamy nagranie, gdy tylko transkrypcja jest gotowa. Aby stosować zasady uczciwego korzystania i limity oraz połączyć bota z Twoim kontem TraScrivo, jeśli o to poprosisz, przechowujemy Twój numer WhatsApp tylko w postaci nieodwracalnego skrótu (hasha), a w Telegramie numeryczny identyfikator Twojego użytkownika Telegrama (nie numer telefonu), wraz z wybranym językiem, liczbą wiadomości, datami korzystania i ewentualnym powiązaniem z kontem: dane te usuwamy po 12 miesiącach nieużywania bota. Podczas przetwarzania nagrania przechowujemy w postaci zaszyfrowanej identyfikator czatu, na który odpowiadamy, wraz z nazwą, rozmiarem i długością pliku, i usuwamy go 2 dni po zakończeniu zadania; w rejestrach użycia identyfikator bota jest po 30 dniach zastępowany losowym kodem, tak jak adres IP. W Telegramie wiadomości przechodzą przez platformę Telegram, która przetwarza je jako niezależny administrator zgodnie z własnymi warunkami i polityką prywatności. W przypadku WhatsAppa korzystamy z platformy WhatsApp Business (Cloud API) firmy Meta, która w odniesieniu do wiadomości wymienianych z naszym botem działa jako nasz podmiot przetwarzający i przechowuje je najwyżej 30 dni; poza tym korzystanie z aplikacji WhatsApp podlega warunkom i polityce prywatności WhatsAppa. Podstawa prawna: wykonanie usługi, o którą prosisz (art. 6 ust. 1 lit. b), oraz prawnie uzasadniony interes w uczciwym korzystaniu z usługi (art. 6 ust. 1 lit. f).
Aby darmowa usługa była dostępna dla wszystkich i aby powstrzymać nadużycia, przy każdym żądaniu zapisujemy adres IP, losowy kod przeglądarki (zmienia się co miesiąc; przechowujemy go tylko w nieodwracalnej postaci), datę i godzinę, długość i rozmiar pliku, wybrany język, plan i wynik techniczny — nigdy treść. Adres IP i kod przeglądarki są usuwane po 30 dniach; reszta pozostaje wyłącznie jako statystyka. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes w bezpieczeństwie i uczciwym korzystaniu z usługi (art. 6 ust. 1 lit. f).
Jeśli się zarejestrujesz, przetwarzamy: e-mail (zapisany w formie zaszyfrowanej), datę utworzenia i ostatniego logowania, plan i jego daty, minuty transkrybowane każdego dnia (bez treści) oraz zalogowane urządzenia (typ przeglądarki i systemu, przybliżony kraj, daty użycia). Potrzebujemy ich, aby logować Cię bez hasła kodem z e-maila, stosować Twój plan i limity oraz chronić konto.
Kod logowania wygasa po 10 minutach, a kody są usuwane w ciągu 2 dni. E-maile z kodem wysyła działający w naszym imieniu dostawca usług e-mail. Przechowujemy te dane, dopóki masz konto: możesz je usunąć w każdej chwili na stronie Moje konto, a dane zostaną natychmiast usunięte z bazy danych; techniczne kopie zapasowe dostawcy bazy danych są nadpisywane w ciągu 7 dni. Pozostają tylko statystyki użycia, niepowiązane z kontem, oraz nieodwracalny skrót już wykorzystanych zamówień i kluczy licencyjnych, który służy wyłącznie temu, by nie można ich było ponownie aktywować na innym koncie. Podstawa prawna: umowa (art. 6 ust. 1 lit. b).
Każde konto ma osobisty link do zapraszania innych osób. Jeśli ktoś założy konto z Twojego linku, przechowujemy kod zaproszenia, powiązanie między dwoma kontami, daty i status nagrody. Nagroda jest przyznawana, gdy nowe konto ukończy transkrypcje trwające łącznie co najmniej 1 minutę. Aby zapobiegać nadużyciom, porównujemy niektóre dane techniczne transkrypcji nowego konta (identyfikatory połączenia i urządzenia) z danymi konta zapraszającego, nikomu ich nie pokazując. Dane te przechowujemy, dopóki istnieją konta, i usuwamy je razem z nimi. Podstawa prawna: umowa, w celu stosowania zasad programu (art. 6 ust. 1 lit. b), oraz prawnie uzasadniony interes w zapobieganiu oszustwom (art. 6 ust. 1 lit. f).
Płatne plany kupuje się za pośrednictwem Lemon Squeezy, który działa jako sprzedawca (Merchant of Record): obsługuje płatność, potwierdzenia, podatki i zwroty oraz przetwarza dane płatnicze jako niezależny administrator według własnej polityki. Nie widzimy ani nie przechowujemy danych Twojej karty: otrzymujemy tylko to, co potrzebne do aktywacji planu (e-mail, produkt, status płatności lub subskrypcji, identyfikatory zamówienia), i przechowujemy to, dopóki masz konto; potwierdzenia i dokumenty podatkowe zakupów wystawia i przechowuje Lemon Squeezy. Jeśli kupujesz bez logowania, na ten adres e-mail aktywujemy plan na istniejącym koncie lub zakładamy nowe.
__Host-tsc (Twoja sesja, tylko po zalogowaniu; niedostępna dla skryptów strony; 30 dni) i tsc_in (informuje stronę, że jesteś zalogowany; 30 dni). W przeglądarce zapisujemy też Twój wybór dotyczący cookie (6 miesięcy), kilka ustawień technicznych, losowy kod służący wyłącznie do liczenia darmowych minut (zmienia się co miesiąc) oraz, tylko gdy transkrypcja zostanie niedokończona, jej gotową część (najwyżej 48 godzin); podczas zakupu bez logowania losowy kod, który służy tylko do zalogowania Cię po otrzymaniu płatności (najwyżej 24 godziny)._ga i _ga_* (do 2 lat), aby liczyć odwiedziny zbiorczo. Google przetwarza dane w naszym imieniu; ewentualne przekazanie do USA odbywa się na podstawie Ram ochrony danych UE-USA. Jeśli odmówisz, Google Analytics w ogóle się nie ładuje. Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a), którą możesz zmienić w każdej chwili przez link „Cookies” na dole stron.Jeśli napiszesz do nas przez formularz kontaktowy, używamy imienia, e-maila i treści wyłącznie, by odpowiedzieć: adres IP wiadomości usuwamy po 30 dniach, a wiadomość po 24 miesiącach. Jeśli poprosisz o pomoc (przez formularz kontaktowy, swoje konto lub narzędzie po błędzie), przechowujemy zgłoszenie i odpowiedzi, aby je obsłużyć; e-mail, treść i adres IP zapisujemy w postaci zaszyfrowanej. Jeśli zostawisz zaznaczone pole szczegółów technicznych, łączymy też zgłoszenie z niedawną aktywnością tej przeglądarki na trascrivo.com (odwiedzone strony, rozpoczęte transkrypcje, błędy) oraz z Twoim kontem, jeśli je masz, wyłącznie po to, by zrozumieć, co się stało: te powiązania i adres IP usuwamy po 30 dniach, zgłoszenie po 24 miesiącach bez nowych wiadomości lub od razu, jeśli usuniesz konto. Aby odpowiedzieć w Twoim języku, możemy tłumaczyć wiadomości u tego samego dostawcy sztucznej inteligencji, którego używamy do transkrypcji. Jeśli zostawisz e-mail, by otrzymać powiadomienie, używamy go tylko do tego i usuwamy w ciągu 24 miesięcy lub wcześniej na Twoją prośbę. Jeśli masz konto, wysyłamy Ci e-maile serwisowe dotyczące Twojego planu (gdy kończą Ci się godziny lub gdy się odnowiły), odpowiedzi na Twoje zgłoszenia do pomocy oraz, przy przetwarzaniu na serwerze, e-mail „Transkrypcja gotowa”; w powiadomieniach o planie jest link do ich wyłączenia jednym kliknięciem. Nie wysyłamy newsletterów bez Twojej zgody.
Baza danych działa na serwerach w Europie (Szwajcaria, kraj uznany przez UE za zapewniający odpowiedni poziom ochrony). Pomagają nam dostawcy przetwarzający dane wyłącznie w naszym imieniu: hosting i sieć dostarczania strony, baza danych, wysyłka e-maili, rozpoznawanie mowy, przetwarzanie tekstu przez AI (tylko jeśli korzystasz z podsumowań i tłumaczeń), statystyki (tylko za zgodą), skrzynka pocztowa ciao@trascrivo.com (OVHcloud, we Francji) oraz, tylko jeśli korzystasz z bota WhatsApp, platforma WhatsApp Business firmy Meta. Niektórzy mają siedzibę lub serwery poza UE, zwłaszcza w Stanach Zjednoczonych: przekazywanie odbywa się z zabezpieczeniami przewidzianymi w RODO (decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony UE-USA lub standardowe klauzule umowne). Jeśli zdecydujesz się postawić nam kawę, darowizna odbywa się na stronie Ko-fi, która przetwarza Twoje dane jako niezależny administrator zgodnie z własną polityką prywatności; Ko-fi przekazuje nam kwotę oraz, jeśli je podasz, imię i wiadomość dołączone do darowizny. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych i nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji. Lista dostawców znajduje się na stronie Dostawcy i podmioty podprzetwarzające; dla firm i profesjonalistów dostępna jest umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA).
Możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia danych oraz w każdej chwili wycofać zgodę, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie. Na stronie Moje konto możesz samodzielnie pobrać swoje dane i usunąć konto; w pozostałych sprawach pisz na ciao@trascrivo.com: odpowiadamy w ciągu 30 dni. Możesz też złożyć skargę do włoskiego organu ochrony danych (garanteprivacy.it) lub organu w swoim kraju (w Polsce: Prezes UODO).
TraScrivo nie jest przeznaczone dla osób poniżej 14 roku życia. Zakupy wymagają pełnoletności lub zgody rodzica.
Jeśli zmienimy tę politykę, zaktualizujemy datę u góry; o ważnych zmianach informujemy posiadaczy kont e-mailem.
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